Analysorakel pekar ut handelns marginalätare

| Av Dagmar Forne | Tipsa redaktionen

Dagens Handel har fått en exklusiv intervju med Dr Jim Goodnight, grundare till världens största analysföretag SAS Institute.

Just nu pågår företaget årliga event SAS Global Forum i Orlando, Florida, där kunder, partners och SAS-medarbetare från hela världen möts under några dagar.

Företaget startades i mitten av 1970-talet, och har i dag en global marknadsandel på drygt 32 procent på dataanalysområdet.

– Analys är en bärande del av företagens verksamhet, inte minst inom retail, säger han. Företag som har verktygen på plats och använder dem rätt har ett försteg framför konkurrenter som syns på sista raden och det gör dem till aktiemarknadens favoriter.

På frågan om vilka som är de största problemen för detaljhandeln i dag svarar Jim Goodnight blixtsnabbt:

– Internet. Stäng ner Internet så räddas en massa butiker, säger han.

Han framhåller att många detaljhandlare kämpar för att få sina fysiska butiker och e-handeln att hänga ihop på ett lönsamt sätt, men det ligger stora svårigheter i detta:

– Många butiker är i dag en plats för kunden att smidigt kan lämna in sina misslyckade internetköp. Kunden får pengarna tillbaks, och den uppackade och provade varan går in i butikens lager. Den kan inte säljas till fullpris utan reas så småningom. Kedjan har då trippelförlorat på affären: först skickat varan fraktfritt, sedan tagit tillbaka den kostnadsfritt, och sist fått sätta ner priset.

Ändå är e-handeln nödvändig för företagens överlevnad.

SAS Global Forum handlar detta år om hur handlare ska möta kundernas behov och önskningar och ändå vara lönsamma. Det finns mycket ny teknik som hjälper företagen att förbättra kundresan och samtidigt hålla marginaler att leva på.

En längre intervju med Jim Goodnight och rad konkreta tips på hur handelsföretag kan säkra sin överlevnad kommer i Dagens Handel 4/2017 som utkommer i början av maj.

 



Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Butiken som är en plantskola för unga

Bästa läge mitt i staden. En Seven-Elevenbutik med trånga utrymmen bakom en historisk fasad har blivit en plantskola för unga som vill jobba i servicehandel.

E-handlare hoppas på regn

Under lata dagar i solen förändras svenskens shoppingbeteende. Därför längtar e-handlare efter kyla och rusk...

Ny snabbmatsaktör vänder branschlogiken

Gigafood heter en startup som med minimal miljöpåverkan ska sälja nyttig, god och vacker snabbmat.

Utpressare hotar med ddos-attacker.

MSB, myndigheten för samhällskydd och beredskap, har fått in en mängd rapporter om utpressningsmejl från företag.

Världsbäst på e-köp

Nu kan Amazonkunder testa hemma

Arkiv

Butiken slutar helt med plastkassar

När många aktörer börjat ta betalt för påsarna valde den här butiken att göra sig av med dem.

Så kan företag tjäna på returer

Returer behöver inte bara vara av ondo, visar ny forskningsrapport från Handelsrådet.

Kundanpassning minimerar returer

Ett traditionellt tillverkande företag, med djupa rötter i Knallebygdens textilindustri, driver i dag 9 butiker i Stockholm, London, New York, Malmö och Köpenhamn med en omfattande e-handel integrerad i helheten.

Butiker för Esprit i konkurs

I början av juni försattes bolagen bakom fem butiker i Sverige i konkurs.

På nytt jobb: Generationsskifte i Pulsen

Svenska chefer tveksamma till ny teknik

Digitaliseringen gör de flesta affärsmodeller förlegade inom 5 år– inte minst inom handel. Ändå är svenska chefer tveksamma till nya teknikinvesteringar.

Vart ska vi gå när det händer?

Var fjärde verksamhet saknar återsamlingsplats vid utrymning. Swesec kampanjar för skärpning.

På nytt jobb: Han tar vd-stolen i Eurocash

Hallå där, Amelie Silfverstolpe...

Kik in på Coops e-handelslager

Trio till Matsmart

RNB kämpar på

Modekoncernen redovisar förbättrat rörelseresultat för tredje kvartalet men tappar försäljning. Polarn O. Pyret och Brothers utvecklas positivt medan NK och Man of a Kind går trögt.

Byggvändning i maj

Efter en negativ utveckling för byggmaterialhandeln under april månad vände försäljningen till positiv igen i maj.

Hälsokoncept ynglar av sig

Tredje restaurangen i Stockholm för snabb hälsomat.

Boozt med ny inköpschef

E-handlaren internrekryterar till posten som inköpschef.

Konjunkturinstitutet ser ljuset

Whole Foods köps upp

Näthandelsjätten köper kedjan för miljarder

På nytt jobb: Ny vd till Tiger of Sweden

Han kliver på vd-posten hos modebolaget i september.

Träffa kunden i rätt ögonblick

På nytt jobb: Linas Matkasse får ny vd

Svenskarna vill handla hållbart

Nu är Klarna bank

Polisen kritiserar kameralagförslag

Han har Göteborgs nöjdaste kunder

Skönhetskedja till Strand

Räddad frukt till final

Handeln presenterar förslag till politikerna

Aromer från Norrland kan bli framtidsbransch

Falska nyheter är en egen industri

Nu är läroboken om konsumentbeteende här

Sänd till en kollega

0.196