Det trodde alla tills den dagen han inte dök upp efter en veckas semester och det uppdagades att föregående veckas dagskassor aldrig hade lämnats till banken. När hans skåp bröts upp visade det sig innehålla mängder av bortslitna prislappar från varor som han framför allt sålt till vidare till kompisar men även själv hade burit i butiken.
Visst var alla i butiken bestörta över att deras arbetskompis hade lurat dem så. Men framför allt var de chockade över att företaget hade så lite koll – att ingen hade upptäckt något tidigare eller ens misstänkt att svinnet var så stort.
Att hantera interna stölder är svårt. Ingen vill ju tro att ens medarbetare eller kollegor är oärliga eller rent av kriminella. För det är kriminellt att stjäla från sin arbetsgivare och att lura av den pengar.
Färska siffror från The Global Retail Theft Barometer visar att externa tjuvar som åker fast i genomsnitt har stulit för 700 kronor. När det gäller uppdagade interna stölder uppgår bytet till i genomsnitt 20 000 kronor. Många gånger har internbrottslingarna satt i system att lura sin arbetsgivare.
Det finns flera problem att lösa innan man kommer tillrätta med internstölderna. Det ena är den allmänna etiken, tron att det inte spelar någon roll om man tar lite från företaget, ”det drabbar ju ingen”.
Ett annat problem är att det ofta inte finns tydliga regler för vad som gäller, exempelvis när man kan hämta något i butiken för egen eller professionell del eller när man kan lämna rabatt till en storkund.
Och det riktigt stora problemet gäller butikens eller företagets rutiner. Hur ska man hantera personalköp, återköp, rabattkuponger, hemlåning och mycket annat.
Det är viktigt att tydliggöra svinnet, visa vad det kostar och hur det påverkar företagets resultat. Samt att klargöra hur allvarligt man ser på internstölder och alltid polisanmäla.
Sedan handlar det om att skapa rutiner och utbilda hela personalstyrkan i att göra rätt. Och det måste gälla alla – från verkställande direktör och butikschef till städpersonal och extraanställda.
Först när det är ordning i företaget går det att minimera det interna svinnet.
I veckans nummer av Dagens Handel – vecka 48 kan du läsa mer om säkerhet i vårt säkerhetstema. Prenumerera på e-tidningen så riskerar du inte att missa något!