Dagens Handel
Ledare Nyheter Hallå där! Krönika I fokus Debatt Start Om Dagens Handel Annonsera
I FOKUS















  • Se svar
  • Se tidigare frågor


    Dagens Handel
    Box 72001
    181 72 Lidingö
    Tel: 08-670 41 00
    red (a) dagenshandel.se





  • Med blick för låga priser
    2009-11-10 11:39

    Brittiska Specsavers filosofi är att alla ska ha råd att skaffa sig både ett eller flera par glasögon utan att bli ruinerade. Den inställningen har gjort att kedjan vuxit från att vara en liten familjeangelägenhet till en internationell spelare.


    Douglas och Mary Perkins

    Till Sverige kom Specsavers för ganska exakt fem år sedan. Första landet utanför Storbritannien var Holland, där affärsmodellen testades under att par år för att se om den höll även på kontinenten.

    Sverige blev det andra i raden och skälet till det förklarar Specsavers Sverige-vd Henrik Wiberg på följande sätt:

    – När Specsavers ägare Mary och Douglas Perkins funderade över vilka utländska marknader som kunde vara intressanta, så resonerade de så här ”i vilka länder har man extremt höga snittpriser på glasögon?”

    – Det visade sig att Sverige vid den här tidpunkten hade bland de högsta priserna i hela EU. Då 2004 kostade ett par alldeles vanliga glasögon ungefär tre gånger så mycket som i exempelvis Italien. Resultatet av den höga kostnaden blev att det i snitt dröjde runt fem år mellan svenskens glasögonköp.

    Med andra ord så var Sverige - och även de övriga nordiska länderna – en marknad där Specsavers prispolitik borde uppskattas.

    – Det hade inte skett särskilt mycket på glasögonfronten under en ganska lång tid. Dessutom var situationen i Sverige lite speciell eftersom marknadsledaren till skillnad mot de flesta andra länder en högprisspelare, fortsätter Henrik Wiberg och tillägger:

    – Familjen kände därför att här kunde man tillföra ett stort mervärde för konsumenterna.
    Men var hur skulle Specsavers etablera sig? Då föll ägarnas ögon på den svenska börsnoterade lågpriskedjan Blic, som hade ett trettiotal butiker runt om i Sverige. Därtill fanns en mindre kedja som hette Två blå och som bestod av handlare som brutit sig ut från Blic.

    Familjen Perkins gillade vad de såg, och inom loppet av bara några få månader hade Specsavers köpt både Blic och Två blå.

    Men nu gällde det att kommunicera i både ord, bild och praktik till svenskarna vad Specsavers står för och på vilka värderingar verksamheten vilar.

    Grunden på Guernsey
    Grunden finns på den lilla ön Guernsey i Engelska kanalen. Mary Perkins far var optiker och hade en butik i huvudstaden St Peter Port. Både Mary Perkins själv och hennes make Douglas valde att följa i samma fotspår och utbildade sig till optiker.

    – Tack vare pappan hade de upptäckt den personliga optikerns betydelse för vanliga människor. Marys och Dougs uppfattning och vision var att alla människor oavsett klasstillhörighet, ålder och plånbok skulle ha råd att gå till en legitimerad optiker och råd att köpa synhjälpmedel till överkomliga priser, kommenterar Henrik Wiberg.

    Han tillägger att en sådan sak ingalunda var en självklarhet i Storbritannien vid den tiden. I mitten av 80-talet var glasögon eller inte glasögon fortfarande en klassfråga. De som inte hade tillräckligt med pengar för att gå till en optiker och skaffa sig glasögon fick i stället en check från myndigheterna, som skulle räcka till ett par billiga glasögon.

    – Men det fanns bara en enda modell, inget att välja på. Så om du bar ett par sådana glasögon, så visste alla att du gick på socialbidrag.

    Det var det här som paret Perkins ville ändra på. För att pressa priserna beslöt de till skillnad från konkurrenterna att hoppa över fördyrande mellanled och gå direkt på tillverkarna.

    Alla onödiga overheadkostnader skars bort. Sortimentet är stort och ungefär 80 procent är egen design. Butikerna håller inga lager, det räcker med visningsbågar. När kunden träffat optikern, fått sitt recept och valt bågar, skickas beställningen till London där glasen slipas och monteras.

    – Det här förfarande är bra på flera sätt – för miljön, plånboken och ur effektivitetssynpunkt, påpekar Henrik Wiberg.

    Gynnar franchise
    Specsavers gynnar också franchisemodellen, eftersom man anser att en lokal kunskap är oerhört värdefull för både kunder och personal.

    Konceptet har blivit en framgång i samtliga länder där Specsavers befinner sig, även om konkurrensen hårdnat rejält på senare år. Nyaste projektet är Australien, där Specsavers på bara något år är uppe i över 100 butiker

    I Sverige finna för närvarande cirka 90 butiker och tillväxtmålet är totalt cirka 130 stycken. Här råder full flexibilitet, enlig Henrik Wiberg, det kan handla om att växa organiskt, men också om att köpa företag eller att intresserade optiker ansluter sig.
    Han pekar också på att en lägre prisnivå givetvis förändrar köpbeteendet. En Specsavers-kund inhandlar i dag 1,8 par glasögon vid varje köptillfälle och byter glasögon vartannat år.

    Lågkonjunkturen har inte påverkat detta faktum: tvärtom, hittills i år har antalet kunder ökat med 17 procent.

    Samtidigt kommer Specsavers Sverige att i år passera 800 miljoner i total omsättning.
    – Men då ska man hålla i minnet att vi oftast är hälften så dyra som våra konkurrenter, säger Henrik Wiberg.




    Vill du läsa hela artikeln?
    Prenumerera på Dagens Handel som e-tidning.
    Klicka här


     
    Tillbaka
    Skriv ut
    Tipsa
    Kommentera


    Kommentarer på artikeln:

    Lustigt sammanträffande
    [12/11 14:08]  Björn
    Så lustigt - grundaren av Favoptic heter också Carl Erik Eriksson...


    Dyrt jämfört med nätet. Bygger på lockpris.
    [11/11 14:12]  Carl Erik Eriksson
    Specsavers prissättning verkar bygga mycket på "lockpriser". När kunden kommit till butiken presenteras hon med att: vill du ha "moderna" progressiva glas kostar det mycket mer. Handlar du till exempel på www.favoptic.com får du "moderna" progressiva glas till en bråkdel av Specsavers priser.

    Skriv kommentar







    Dagens Handel störst på webben
    2010-02-09 11:13Antalet besökare på Dagenshandel.se ökade med 21 procent till 8 721 unika webbläsare i veckan enligt statistik från Sifo. Dagens Handel är därmed fortfarande den butikstidning som har flest besökare på nätet.

    Herrman expanderar
    2010-02-09 11:08Under den gångna hösten har herrmorde kedjan Herrman öppnat två nya butiker i Norrland och inom ett år ska ytterligare butiker öppna i Söderhamn och Sollefteå.

    Norsk kritik mot svenskt köpcentrum
    2010-02-09 10:44Planerna på att bygga ett 7 000 kvadratmeter stort köpcentrum i den svenska gränsstaden Långflon har väckt kritik från flera norska myndigheter och landets miljöminister Erik Solheim.

    Modest ökning i skohandel
    2010-02-09 09:28Försäljningen i skobutikerna ökade med 1,5 procent i januari medan försäljningen i klädhandeln förblev oförändrad jämfört med samma månad förra året, enligt Svensk Handel Stils Blixtindex.

    Tysk Ikeamusikal till Malmö
    2010-02-09 09:20En tysk musikal om Ikeagrundaren Ingvar Kamprad får svensk premiär i Malmö den 25 september i år.

    Informationsutbyte sänker kostnader
    2010-02-09 09:02Ett ökat informationsutbyte mellan leverantörer och köpare kan ge effektivare handel samt sänka kostnaderna. Det visar en ny forskningsrapport om öppna kalkyler inom dagligvaruhandeln.


    Ett gott år för e-handeln 2010-02-08 11:42
    Färre konkurser i handeln 2010-02-08 11:40
    Intersport tar över efter Kappahl 2010-02-08 11:25
    Cubus lägger ner i Karlstad 2010-02-08 11:03
    Jysk riskerar miljonböter 2010-02-08 10:51
    Docmorris får öppna apotek 2010-02-08 10:28
    Kort datum populärt 2010-02-08 09:59
    Chilli öppnar i Barkarby (2) 2010-02-08 09:49
    Apotek Hjärtats styrelse utsedd 2010-02-08 08:40
    Clas Ohlson anklagas för plagiat 2010-02-08 08:23
    Mio släpper vårkatalog (1) 2010-02-05 11:13
    Kamprad hedersdoktor 2010-02-05 11:08
    Internationell enighet om kortavgifter 2010-02-05 10:52
    Miljöpris till Myrorna 2010-02-05 10:41
    Audio Video till Ljungbyporten 2010-02-05 10:33
    Handlare laddar för schlager 2010-02-05 10:07
    Butiksägarna trötta på istappar (1) 2010-02-05 09:50
    Möbelkedjan satsar på Stockholm 2010-02-05 09:42
    Kalsongveteran tillbaka 2010-02-05 09:31
    Ökad klädförsäljning i Danmark 2010-02-04 11:44
    Grannstäder i handelskonflikt (1) 2010-02-04 11:41
    Öppnar nya glasögonkiosker 2010-02-04 11:16
    Rabatterat pris högre än ordinarie (4) 2010-02-04 10:56
    Konkurs för galleria i Västerås (2) 2010-02-04 10:26
    Statoil vill knoppa av mackar 2010-02-04 08:57