Konsumenter efterfrågar för inspirerande och övertygande shoppingupplevelser online växer i rasande fart, där e-handel som den dominerande säljkanalen med en tredubblad tillväxttakt jämfört med den totala tillväxttakten för detaljhandeln (Adobe, 2019). De digitala innovationer vi räknade med under fem års tid är redan här med 58% av kunder endast shoppande på mobilen.
Det är tydligt att framtiden är här och företag måste hålla sig uppdaterde för att kunna nyttja de nya teknikerna och trenderna i det alltmer digitala landskapet.
Så vad kan vi förvänta oss från kunder under de kommande 12 månaderna?
Få tillgång till alla kommande trender och teknologier genom att ladda ner Adobes och Akeneos trendrapport. Den är gratis och tillgänglig här. Rapporten täcker tre sorters trender:
- Kunddrivna trender som etisk e-handel, personalisering, omnichannel shopping och det senaste kunder vill ha inom leverans
- Teknikdrivna trender som huvudlös e-handel, PWAs samt röststyrd och visuella sökningsmetoder
- Branschdrivna trender som marknadsplatser såsom Amazon samt digital transformering inom B2B
Vi avslöjar även:
- Hur du anpassar din online upplevelse för att möta kunders alltmer krävande förväntningar
- De nya techinnovationerna du behöver för att vara digitalt innovativa och driva intäkter
- Vilka nya försäljningskanaler som kan ge nya intäktsströmmar som du förnodkugen har förbisett
Ladda ner gratis för allt du behöver veta för att nå framgång med din e-handel under 2021 och framåt!
