Säkerhet, effektivitet och service styr vardagen hos Kvarken Ports

Umeå hamn arbetar med att hålla en av norra Sveriges viktigaste logistikknutpunkter i ständig rörelse. Samma team av medarbetare som lastar och lossar fartyg kan dessutom sköta underhåll av maskinerna. För Kvarken Ports driftschef Marcus Wincent är mångfalden av arbetsuppgifter något han har stor respekt för – och förklaringen till varför tre enkla ord styr allt man gör.

Tillsammans med Robert Forsberg, servicebåt- och verkstadsansvarig, och Alexander Olofsson, arbetsledare och planerare, beskriver Marcus Wincent en verksamhet där samma personal kan växla mellan flera olika arbetsuppgifter under en och samma arbetsdag. Ena dagen kan bestå av kranreparationer och nästa av krankörning. Teamet kan börja dagen med servicebåten, hantera farleden och därefter avsluta med lastning eller lossning av fartyg.

Just den variationen gör att säkerhet, effektivitet och service blir mer än ord på papper – de fungerar som en kompass i ett arbete som ständigt kräver uppmärksamhet och noggrannhet.

Säkerheten kommer alltid först
För Marcus Wincent är säkerhet den viktigaste prioriteringen. I en hamnmiljö där kranar lyfter tunga laster och människor arbetar nära maskiner och fartyg finns inget utrymme för genvägar.

Han beskriver säkerhet som en fråga om att vara uppmärksam i en vardag där tunga och ibland komplexa laster är en naturlig del av arbetet. Hälsa och säkerhet är en fast punkt vid teamets veckomöten och enligt Marcus ska säkerhet aldrig forceras.

Effektivitet handlar om att leverera det man lovar
Som multifunktionell hamn hanterar Umeå hamn allt från trävaror och biobränsle till vindkraftverk och projektlaster. Det ställer höga krav på planering och samordning mellan många olika aktörer.

Planeringen börjar långt innan ett fartyg anlöper. Skeppsmäklare och speditörer meddelar vilka laster som är på väg och teamet planerar kajplatser, kranar och resurser i nära dialog med alla inblandade. Genom att arbeta mot tydliga kapacitetsmål per timme kan kunder och rederier planera sin hamntid med hög precision.

Marcus Wincent betonar samtidigt att effektivitet bygger på att hela organisationen fungerar tillsammans. Gods måste vara framkört, planeringen måste stämma och alla behöver dra åt samma håll.

Service omfattar hela hamnen
För Kvarken Ports handlar service om betydligt mer än den enskilda kunden. Eftersom hamnen fungerar som en central del av ett större logistiskt flöde måste varje beslut fattas med helheten i åtanke.

I vissa situationer kan det innebära att ett fartyg behöver lastas snabbare än ett annat för att godset ska hinna vidare innan nästa fartyg anländer. Därför är dialogen med kunderna öppen och transparent, samtidigt som målet alltid är att hitta den bästa möjliga lösningen utifrån samtliga flöden och kunders behov.

Stolthet över det dagliga arbetet
Marcus Wincent beskriver säkerhet, effektivitet och service som något som inte handlar om stora ord, utan om de små beslut som fattas varje dag.

Arbetet går sällan exakt som planerat och när utmaningar uppstår är det viktigt att hela teamet hjälps åt för att hitta lösningar. Det gemensamma arbetssättet är enligt Marcus en viktig anledning till att Umeå hamn fortsätter att fungera effektivt och leverera hög kvalitet i det dagliga arbetet.

Läs hela reportaget här och upptäck hur Kvarken Ports arbetar med säkerhet, effektivitet och service – i Hållbar Omställning.