Debatt
Det nya året har börjat i moll. Den svenska e-handeln dök under sista kvartalet, en tid som vanligtvis präglas av köpglädje och välbehövligt klirr i kassan för de företag som ska överleva det nya årets fattigmånader. Som om det inte vore nog, verkar kraven från kunderna bara växa sig större vad gäller individanpassning, leveranser och kundservice.
”Viktigt göra sin hemläxa om AI ska bli en framgång”
Precision blir viktigare än volym när förstahandsdata blir avgörande för företag som strävar efter att anpassa sig till nya kundbehov, skriver Martin Lindahl, retailansvarig på Salesforce Sverige, i ett debattinlägg.