Mer än hälften av de 28 granskade företagen använde marknadsföringen av garantier på ett felaktigt sätt. Företagen riskerar därför inte att uppfylla lagkraven och konsumenten riskerar att gå miste fördelarna utöver det skydd som den nya konsumentköplagen, KKL, redan erbjuder.
Enligt KKL, som antogs 2022, har konsumenter en reklamationsrätt på tre år. De första två åren har säljaren bevisbördan för att visa att ett fel inte var ursprungligt. Detta innebär att företag måste vara medvetna om att deras ansvar sträcker sig längre än tidigare, då bevisbördan tidigare endast var sex månader.
BREAKING