Zalando begränsar returtiden på ännu en marknad

Zalandos kunder har haft 100 dagar på sig att retunera en beställning. Nu begränsas den tiden till 30 dagar på ytterligare en marknad, skriver Retail Detail. 

Den nya tidsbegränsningen infördes i förra veckan i Nederländerna. Sedan tidigare gäller 30 dagar även på de tyska och italienska marknaderna.  

Enligt Zalando returnerar redan mer än 90 procent av kunderna produkterna inom 30 dagar. Genom att få resterande 10 procent att göra detsamma kan e-handelsjätten snabbare göra varorna tillgängliga för andra kunder och samtidigt minska sina lagernivåer.

Dessutom ger justeringen en möjlighet att testa ”nya funktioner”, som kommer att göra shoppingen på Zalando ännu enklare, utlovar talesperson Gilbert Kreijger utan att avslöja vad det handlar om för nya funktioner. 

Läs också Zalando tar in AI-profil i styrelsen

E-handelsjätten lovar också att returerna ska förbli avgiftsfria, så att kunderna kan prova sina beställda varor hemma och bara behålla det som passar.