Med hundratusentals besökare varje månad genereras en stor mängd kundärenden. För att möta kundernas ökade förväntningar på snabb och tillgänglig support har Åhléns tagit fram en AI-lösning med målet att höja servicekvaliteten och erbjuda personlig hjälp i realtid.

– Utvecklingen inom AI går otroligt snabbt, och vi har märkt att kundernas förväntn...