På måndag lanserar HQ en ny kampanj i 100 butiker. Utbildningen är tilldelad, produktinformationen har gått ut och de flesta medarbetare har kanske redan genomfört den.
Men på fredagen behöver butikschefen veta något som är betydligt mer användbart: vilka som är redo, vilka som fortfarande behöver stöd, var det behövs mer praktisk träning och vad som behöver göras innan butiken öppnar på måndag.
Det är här genomförandet i butik antingen blir strukturerat eller börjar bygga på minnet, kalkylblad och manuell uppföljning.
Ge cheferna tid att leda
Att utveckla medarbetare är en viktig del av butikschefens roll. Att coacha ute i butiken, bygga upp produktkunskapen, ge återkoppling och bedöma om någon är redo kräver både omdöme och insikt i den aktuella situationen.
Det administrativa runt omkring är en annan sak. Att hålla koll på vilka som har genomfört utbildningen, följa upp och sammanställa information från olika system tar tid från de samtal och observationer som hjälper medarbetarna att utvecklas.
Tekniken bör minska det administrativa arbetet och göra det tydligare vad som behöver prioriteras.
Ha koll på nästa steg
Butikschefer behöver en tydlig bild av medarbetarnas beredskap för att kunna förbereda sig för det som kommer härnäst. En kampanjlansering, ett nytt servicekoncept eller förändrade rutiner i butiken skapar samma behov: att veta vilka som är redo innan det är dags att sätta planerna i verket.
Learningbanks Workforce Enablement Platform bygger på just den här helhetssynen. Strukturerat lärande, överblick över kompetenser och stöd för chefens arbete samlas på ett och samma ställe. Det gör det lättare för cheferna att se var deras insatser behövs, stötta medarbetarnas utveckling i praktiken och följa upp det som händer nära verksamheten.
Det ger de centrala teamen en tydligare väg från initiativ till genomförande, samtidigt som de lokala cheferna behåller det omdöme som bara kan bygga på verkligheten i den enskilda butiken.
De bästa butikscheferna bör få mer tid, inte mindre, till att utveckla sina medarbetare.
Inför nästa lansering, ställ frågan: Vet era chefer vilka medarbetare som faktiskt är redo?
BREAKING