I annonserna framgår att Sir Terence Conran är förtjust i Ikeas möbler och i konceptet. Vad som däremot inte framgår är Conrans kritik mot varuhuskedjans service som han tycker är dålig. Och nu är Conran på krigsstigen. I ett eget debattinlägg i tidningen Telegraph skriver Sir Terence Conran: ”Ikeas ack-så-smarta marknadsföring där företaget separerat mitt uttalande och helt ignorerat min kritik är arrogant. Arga kunder kan fråga sig om det inte varit bättre att lägga de pengar det kostar att annonsera i The Daily Telegraph på att förbättra servicen i Ikeas butiker. Jag tycker för övrigt att, av ren hövlighet, Ikea borde frågat mig om det var okej att använda sig av mina citat. Sir Terence Conran, Hungerford, Berks” För några veckor sedan rapporterade Dagens Handel att Ikeas grundare Ingvar Kamprad och Habitats tidigare ägare Sir Terence Conran brevledes diskuterat Ikeas affärsverksamhet. Sir Terence Conran kritiserade Ikea och sade att företaget gott kan höja priserna för att öka servicen i butikerna.