Auktionssajten Ebay vill hjälpa svenska kunder att känna sig säkrare, dels genom att införa en köptrygghet, dels genom att utbilda dem till kompetenta e-handlare. På senare tid har de klassiska Nigeriabreven fått en ny skepnad: bedragarna har börjat använda sig av e-handelssajter. Fallen har fått uppmärksamhet i svenska medier och misstron spiller över på all e-handel. På Ebays eget diskussionsforum oroar sig användare för att det ligger bedragarannonser på sajten och många frågar vad Ebay gör för att skydda användarna. Köpskyddsprogram på ebay - Nu lanserar vi ett köpskyddsprogram som omfattar alla som köper och säljer fysiska varor på Ebay till ett värde av max 1 500 kronor, säger Fredrik Åhlberg, vd för Svenska Ebay. Köparen får tillbaka pengar om varan inte levereras, eller om det köpta föremålet skiljer sig avsevärt från vad som har utlovats. Garantin gäller förutsättsatt att köpare och säljare har följt Ebays regelverk för säker handel. - Vi vill hjälpa till att stärka förtroendet för all e-handel. Upplysta användare blir bättre på att skilja seriösa aktörer från oseriösa, och de känner sig tryggare både med att köpa och att sälja, säger Fredrik Åhlberg, som gärna ser att andra näthandlare också lägger lite krut på att utbilda sina kunder.