Ökat förtroende för näthandel

E-handel har blivit vardag. Det konstaterade Svensk Handels vd Dag Klackenberg när han på torsdagsmorgonen presenterade Svensk Handel senaste e-handelsundersökning ”Så handlar vi på nätet”, byggd på webenkäter med svenska konsumenter och svenska e-handlare. Undersökningen visar inte oväntat att e-handeln ökar. I dag utgör e-handeln 4,5 procent av den totala detaljhandeln. På fem år har e-handelns omsättning fördubblats. 2010 handlades varor för 24 miljarder över nätet. Förtroendet för e-handeln har stigit. Idag uppger 9 av 10 konsumenter att de känner sig säkra när de handlar på nätet. - Yngre handlar gärna med kontokort, och har inga problem med att uppge kortnummer. Äldre handlar hellre mot faktura, säger Linda Hedström, Svensk Handels e-handelsexpert, och tillägger att det är viktigt med olika betalningsmöjligheter för att tillfredställa olika kundgrupper. Under 2010 ökade svenskarna sina inköp från utländska sajter med 67 procent. Kvinnor i mindre städer och på landsbygd är flitigast med att handla från utlandet. Nära 70 procent i den gruppen har handlat från andra länder. En viktig faktor bakom ökningen är den starka kronkursen.