E-handeln väsentligt bättre

E-handeln inom EU har blivit betydligt mer tillförlitlig de senaste åren. Idag levereras 94 procent av alla beställda produkter, jämfört med 66 procent för åtta år sedan.

Av Dagens Handel

den 5 oktober 2011 00:00

86 procent levererades inom 14 dagar, enligt en ny rapport från European consumer centre, som bygger på 305 provköp i 29 länder. Men även om e-handeln föga överraskande förbättrats sedan den förra rapporten 2003, så finns det fortfarande områden som branschen behöver jobba på. Informationen om ångerrätt och reklamationsrätt saknas exempelvis ofta och i hela 12 procent av provköpen gick det inte att hitta någon e-postadress till handelsföretaget. Rapporten visar också att europeiska e-handlare fortfarande är skeptiska till att sälja över landsgränserna.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.