Teknikkrångel avbryter köp

Besvärlig teknik på shoppingsajter leder till att sex av tio svenskar avbryter köp.

Av Dagens Handel

den 26 mars 2012 00:00

Fel lösenord, oklara köpvillkor och komplicerad teknik gör att sex av tio svenskar har avbrutit ett köp på nätet, visar en undersökning som Silentium gjort baserat på svar från 1 065 svenskar i åldrarna 20 till 70 år. Därmed riskerar e-handelsföretagen att förlora stora pengar på krånglig teknik. – Företagen lyckas inte tillgodose konsumenternas behov genom att så många avbryter köp på grund av att det är för komplicerat, säger Silentiums vd Johan Talenti i en kommentar. 2011 omsatte e-handeln 27,7 miljarder kronor på Sverigebaserade sidor och e-handeln, som stadigt ökar, står för 5 procent av den totala handeln.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.