Bland de handelsrelaterade branscherna – elektronik, möbler, skor och textil – var det elektronikföretagen som fick flest antal anmälningar under 2011 – 1 446 stycken. Skoföretagen 128 stycken, textilföretagen 193 och möbelhandeln 341. Allmänna reklamationsnämnden, som prövar tvister mellan konsument och företag, har följt upp de fall under 2011 där konsumenterna fått rätt. Skoföretagen var bäst på att följa besluten. I 28 ärenden där konsumenten fått rätt följdes besluten av 84 procent. Vad gäller möbelbranschen fick 34 konsumenter under förra året rätt. 83 procent av besluten följdes av möbelföretagen. Elektronikhandeln följde 80 procent av de 33 fall där konsumenten fått rätt.