Undersökningen omfattar 3 500 svarande. En klar majoritet av de tillfrågade, ,85 procent, föredrar appar framför mobilanpassade sajter, bland annat därför att de anses mer tillförlitliga, snabbare och mer lättnavigerade.
Undersökningen visar att konsumenter särskilt uppskattar applikationer för användningsområden som bankärenden, shopping, hotellbokning och
resor. Många använder också appar i jobbet. De upplever att mobilappar förenklar saker och ting inom ett flertal områden, från underhållning till arbete och kommunikationen med kollegor.
Samtidigt uppger många av de tillfrågade att de upplevt problem också
med appar, att de kraschar, tar lång tid att öppna eller att de inte
har gått att köra över huvud taget.
Av de som upplevt problem med mobilappar uppgav:
• 62 procent att man upplevt kraschar, frysningar eller fel.
• 47 procent att det gått långsamt.
• 40 procent hade provat att använda en app som inte kunde starta.
BREAKING