Årets satsning för ökad kundservice: Apotek Hjärtat

Apotekskedjan Apotek Hjärtat vann utmärkelsen Årets satsning på ökad kundservice. Priset delades ut på Retail Awardsgalan på måndagskvällen.

Av Dagmar Forne

den 20 maj 2013 00:00

Prisutdelare

Peter Fischer

på kategoripartnern Visma Retail.

Juryns motivering:

"I en konkurrenskraftig bransch gäller det att sticka ut. Och det gör vinnaren i denna kategori. Vinnaren har valt att satsa på kundmötet och kunden genom internt kulturbyggande och utbildning. Resultatet av satsningen kan bland annat ses i mystery shopper-undersökningar, multichannel-mätningar samt i det ekonomiska resultatet. Vinnaren har vunnit både kundens och

juryns hjärta."

Självklart eller nödvändigt att satsa på kundmötet?

– Det svåra är att inte fallera, säger Apotek Hjärtats vd

Anders Nyberg

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.