di.se skriver i dag om det man kallar "knepet för att få dig att shoppa". Margareta Andersson, som är vd för ljuddesignbyrån Lexter berättar om dofter, riktad musik och trevliga ljus som får kunderna att känna sig väl till mods och lätta på plånboken.
Claes Ströby, vd för modeföretaget Whyred är en av Lexters kunder. Han förklarar att det är extremt viktigt att jobba med upplevelsen i butik, och att man hela tiden förstärker och utvecklar den.