Årets butikskedja: Webhallen
Det prestigefyllda priset Årets butikskedja gick till spelbutikskedjan Webhallen
Niclas Ceresjö på partnern Point säger att trenden är omnichannel ett sömlöst system som flätar samman alla kanaler till handel.
Vinnaren är en expanderande kedja med en service som många gånger uppfattas som unik. Årets
butikskedja ligger i framkant på många områden, inte minst vad gäller att möta kunderna på deras
villkor. Närvaron i flera olika kanaler har inte minskat intresset för de fysiska butikerna, som har
blivit mötesplatser för de entusiastiska kunderna.
Retail Awards är ett samarbete mellan Svensk Handel och tidningen Dagens Handel. Priser i tolv kategorier delas ut.
Webhallens PR-chef Fredrik Rosenvik tog emot priset.
- Kundkontakten har varit jätteviktig för oss, genom snabb expansion.