Apoteksgruppen lanserar e-handel
Apoteksgruppen lanserar denna vecka sin e-handelssajt där konsumenterna kan handla receptbelagda läkemedel.
Enligt en undersökning bland 1 006 svenskar, genomförd av YouGov på uppdrag av Apoteksgruppen, svarar endast en av sju att de har handlat receptbelagt en eller flera gånger på nätet.
Säkerhet och service de största hindren
I undersökningen framgick det även att osäkerhet kring internetköp och leveranssäkerhet hindrar från köp. 30 procent svarar att de inte har handlat receptbelagda läkemedel på internet på grund av bristande personlig service och något fler (38 procent) för att det känns otryggt. Den främsta nackdelen med att e-handla receptbelagt är enligt respondenterna bristen på personlig service. För de äldre (55-74 år) är det tillsammans med otrygghet kring internetköp den största nackdelen.
Enligt undersökningen om e-handel av läkemedel är säkerhet, hemleverans, tillgång till läkemedel och enkelhet viktigast och fördelarna bekvämlighet och tidsbesparing. Särskilt lyfte gruppen 35-54 år upp känslan att slippa jaga apotekens öppettider. Enligt männen i undersökningen är det bekvämligheten som är den största fördelen medan att slippa stå i kö framför allt lockar kvinnor. För kvinnorna är också trygghet och säkerhet extra viktigt, både vad gäller läkemedelshantering och betalning.
– E-handeln för läkemedel har inte riktigt tagit fart men med vår lösning gör vi det enkelt och tryggt. Det innebär större flexibilitet för kunderna och möjlighet för oss att erbjuda ännu bättre service, även när våra fysiska butiker inte är öppna, fortsätter Maria Mårfält.
Apoteksgruppen består av självständiga apotek. I inledningsfasen kommer apoteket på Hötorget i Stockholm att hantera samtliga försändelser men tanken är att alla enskilda apotek ska kunna bli certifierade e-handlare och därmed sköta expediering och utlämning själva.
Fakta om Apoteksgruppens e-handel
- Lanserad den 1 juni 2015.
- Mobilanpassad tjänst som fungerar lika bra i mobilen som platta och dator.
- Fokus på enkelhet och personlig service.
- Innefattar receptbelagda läkemedel, kompletteras under året med receptfritt och egenvård.
- Varorna kan hämtas på valfritt Apoteksgruppen apotek, skickas hem eller hämtas på postens utlämningsställen.
- E-legitimation eller Bank-ID behövs för att handla.
- Läkemedlen hanteras efter samma kontroll som på ett fysiskt apotek och paketeras diskret