De okända köpfaktorerna

Butikspersonal och serveringspersonal med nära kundkontakt, har större inverkan på kundernas köpbeslut än väntat. Det visar ny forskning.

Av Ylva Åkesson

den 26 augusti 2015 00:00

Dagens nyheter skriver om en ny studie från universitetet i Karlstad. Den visar hur service och butikspersonal omedvetet påverkar vad kunden köper och beställer.

Grupper om 30 personer fick beställa lunchmat. Servitrisen var kvinnlig och beställarna kvinnliga studenter. När servitrisen stylades för att se ”ohälsosam" ut, ökade beställningarna av ohälsosam mat med 60 procent.

Ett liknande försök gjordes kring hur män handlar i modebutik. Det visade sig att när de manliga kunderna hälsade välkomna i entrén av en stor, vältränad man handlade de mer.

{{ comments.count === 1 ? '1 kommentar' : comments.count > 1 ? '{0} kommentarer'.replace('{0}', comments.count) : 'Skriv en kommentar' }}

Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.

Genom att skicka denna kommentar accepterar du villkoren. Se villkoren

Generella riktlinjer för kommentarer:

• Skriv i en god ton och håll dig till ämnet
• Sätt endast in länkar om de är relevanta för debatten
• Undvik att ange personuppgifter, såsom person- eller kontonummer

Redaktionen förbehåller sig rätten att radera kommentarer utan att meddela detta om de inte överensstämmer med ovanstående, är av kommersiell karaktär eller i strid med lagen.

Redaktionen tar inte ansvar för innehållet i kommentarerna. Den som skrivit kommentaren kan därför hållas ansvarig för eventuella lagbrott - inklusive lagen om förtal.

Kommentarer som bryter mot riktlinjerna kan anmälas genom att klicka på ”Rapportera olämpligt innehåll”.

Kommentaren har upprättats.

Your comment will not be visible until you activate it. In a few moments you will receive an email where you must click on a link to activate your comment.