Här är Sveriges demensvänligaste butik

| Av Håkan Johansson | Tipsa redaktionen

Ica Supermarket Håsta i Hudiksvall är Årets mest demensvänliga butik. Katrin Andersson, som tillhör butiksledningen, tog emot priset av tv-profilen Morgan Olofsson i Fri Köpenskaps Almedalenpaviljong.

Svenskt Demenscentrum står bakom det nyinstiftade priset, och organisationen pekar på att små förändringar i butiksmiljön kan göra stor skillnad för kunder med demenssjukdomar.

Dan Andersson, butikschef på Ica Supermarket Håsta i Hudiksvall och Katrin Anderssons far, håller med.

– Det allra viktigaste är att ta sig tid och lyssna på kunderna och även att försöka hjälpa till om det behövs. Behöver vi följa med och visa var frukostflingorna finns så gör vi det.

Ica Supermarket Håsta har satsat på att utbilda personalen i samarbete med Hudiksvallsortens Demensförening. Dan Andersson deltog själv i kursen och tycker att den var lärorik.

– En viktig lärdom är att inte stressa och att försöka förklara saker för kunden på ett enkelt sätt. Även om man får samma fråga flera gånger måste man ha tålamod och svara vänligt.

Ica Supermarket Håsta ligger vid södra utfarten till Hudiksvall. I bostadsområdet intill bor en del äldre kunder, och i grannskapet finns också ett äldreboende.

– Tydlig skyltning i butiken är också viktigt, och så är det en fördel om butiken inte är för stor, säger Dan Andersson som driver Ica Supermarket tillsammans med sin hustru Birgitta Andersson. Butiken har ett 20-tal anställda, 480 kvadratmeter butiksyta där försäljningen i år tickar mot 50 miljoner kronor, enligt Andersson som ser alla kunder som lika viktiga.

– Visst tar det lite längre tid med kunder som behöver extra mycket hjälp. Men vi hjälper dem så gärna, det är ju kunderna vi finns till för, säger han. 



Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Idag öppnas Amazons automatiska butik

Efter tekniska problem och flera förseningar öppnar butiken nu för allmänheten.

1

Stopp för kontanterna

På nytt jobb
Han tar över på Elon

På nytt jobb
Ny chef på Nets

Kameror avslöjade stöldhärva på Gekås

De är mest beundrade

Nyhetsbrev

1

Postnord höjer avgifterna

Arkiv

Lidls expansion – ett magplask

Välkomnar Postnords åtgärder

”Låt oss hoppas att arbetet sker skyndsamt”, säger Stefan Kvarfordt, EU-ansvarig på Svensk Handel.

Rätt kläder efter väder med väder-app

De tar plats i Mölndal galleria

43 butiker, caféer och restauranger är klara att flytta in i Mölndal galleria som slår upp portarna i år.

Outnorth med ny majoritetsägare

Millenniemänniskan utmanar handeln 2018

Här är de tio viktigaste trenderna när millenniebarnen får styra.

Inviger station i Pajala

Fredells lämnar Woody

På nytt jobb
Han blir ny vd för Elodie Details

Hon kan få EY-pris

Kläddesignern en av finalisterna i kampen om utmärkelsen Årets internationella tillväxt.

Butiksrånen blir färre

E-handel för B2B halkar efter

Företagskunderna efterfrågar en ökad möjlighet till e-handel men partihandlarna släpar efter.

Utökar samarbete för digital handel

Ackordsförslaget godkänt - rekonstruktionen upphör

1

Krismöte om kinesisk moms

Postnord vet inte hur moms ska betalas för kinesiska postordervaror – svenska staten förlorar miljarder i skatteintäkter.

Slutförhandlar frihandelsavtal

De här produkterna kan bli ”Årets matbluff”

Fem produkter tävlar om ett skamligt pris.

Värvar en miljon medlemmar på ett år

På nytt jobb
Hon är Cloettas nya vd

Pricer levererar

Julen lyfte Marimekko

Butiker måste satsa på upplevelser

Ökar försäljningen

Han tar plats på Dustin

Sparkar 5 000

På nytt jobb
Han föreslås till Electrolux styrelse

Dansk lågpriskedja till Sverige

Norska näthandeln lägger ner

AMF till NRF

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.154