23948sdkhjf

Jysk tar emot allt

| Av Erika Lindbom Sierakowiak | Tipsa redaktionen

Inför obegränsad returrätt – nu kan kunderna lämna tillbaka varor oavsett när de köptes.

Torsdagen 1 mars införde Jysk Nordics obegränsad returrätt i alla sina 1 200 butiker som är utspridda över 20 länder. De nya reglerna innebär att produkter som köpts från Jysk men aldrig använts kan lämnas tillbaka oavsett när de köptes. En kund som inte har bevis på att köpet genomförts hos Jysk kan få en ny produkt eller tillgodokvitto i utbyte mot varan. Annars är det möjligt att få pengarna tillbaka – både för köpet och eventuell frakt.

Läs också: Efter kritiken - uppåt för Jysk i ny undersökning

Målet är att förenkla returreglerna och därmed göra shoppingupplevelsen smidigare för både kunder och personal. Förändringen kommer efter en stor kundundersökning, med 15 000 svarande i 12 europeiska länder.

Jysk förväntar sig inte att de ändrade reglerna ska leda till en stor ökning av antalet returer.

– De flesta kunder är nöjda med sitt köp på Jysk vilket vi också kan se på alla de positiva recensioner vi får på vår hemsida. De förbättrade returreglerna ger kunderna extra trygghet om de skulle ångra sig. Dessutom betyder de uppdaterade reglerna att det inte är någon stress om du till exempel behöver lämna tillbaka en present som du köpt för flera månader sedan, säger Niels Veien, Executive Vice President Customer Experience på Jysk.

Mer om: Jysk | retur | returrätt
Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

På nytt jobb
Från Åhléns till MQ

Hon är ny försäljningschef för MQ och kommer närmast från tung post hos varuhuskedjan.

Mathem och Clas Ohlson vidgar samarbetet

Ett år efter starten innehåller var tioende order hos Mathem varor från Clas Ohlson. Nu vidgas samarbetet.

Handlarna tappar tron till jul

Det finns ett liv efter julen

Svenska e-handlare har mycket att vinna på att bredda perspektiven och se bortom landsgränserna, anser Paypal.

Här öppnar XXL

Energidryck kan komma att begränsas

Nyhetsbrev

Ikea vill aldrig köpa sallad igen

Arkiv

Ica-handlaren köpte AIK:s första evighetskort

Urban Deli vidgar samarbetet med Axfood

Efter köpet: Urban Delis måltidslösningar breddas hos Hemköp och Willys.

Axfood ökar ägandet i Urban Deli

Var femte handlare utsatt för hot

Så svarar handlarna i Trygghetsbarometern från Svensk Handel.

Handeln väntas stå emot lågkonjunkturen

Alla gräver inte guld vid gränsen

Gottekungen.se lägger ned. Kunderna rasar: "Kända bland de flesta banker nu".

Flera finalister i marknadsföringstävling

Microsoft köper mark i Sverige

Dole säljer i Sverige och Finland

Starkt halvår för Elgiganten

Lyko börjar med paketskåp

Gina Tricot expanderar till Kina - ökar digitalt fokus

Lanseras nu i Kina via sociala medier, pop up-butik och webbutik.

Så prioriterar Ica 2019

E-handel och convenience två av sju fokusområden.

På nytt jobb
Finansdirektör tillfällig vd på Kappahl

I väntan på att Elisabeth Peregi tillträder kliver han in som tillförordnad.

Här är årets modejulklapp

Efter fokus på överkroppen flyttar Svensk Handel Stil sig nedåt.

Betaltjänsten Glase lägger ner

På nytt jobb
Hon är ny chef på Ikea Sverige

På nytt jobb
Ny vd på Metallkretsen

Julklappar för 23 miljarder

Apoteket ökar konkurrensen digitalt

På nytt jobb
Ny marknadsdirektör på Apoteket

De tar över Harald Nyborgs butiker

Handeln ska bli bäst på arbetsmiljö

15 butiker till Hede Fashion Outlet

Fastighetsägaren: ”City Gross ska betala 13 miljoner”

Butik sprängd i Malmö

Ikea öppnar på Manhattan

Åhléns drar igång nytt affärsområde

Matsmart retirerar från Norge

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.156