23948sdkhjf

Mässnytt från Ambiente: Digitalt skapar köpsug

| Av Maya Saksi | Tipsa redaktionen

När den fysiska butiken integrerar den digitala butikens teknik lyfter man kundupplevelsen till en ny nivå.

Den fysiska butiken måste ta tillvara interaktiviteten som den digitala butiken uppnår. Genom att tänka multimedialt kan man också väcka kundens känslor inför en produkt på ett nytt sätt, anser Wolfgang Gruschwitz vd för Munich Design studio och hänvisar till det gamla konceptet AIDA som står för Attract, Interest, Desire, Action.

Läs också: Årets trender: Hållbart, stilrent och blickar mot öster

– Kunderna vill ha upplevelser och genom att integrera digitala och analoga upplevelser, gör man dem starkare. Det är en fysiska butikens fördel.

Redan i entrén ska kunden mötas av varumärkesanpassad musik som inte ska vara för lugn, tempo i musik ger mer handling av kunden.

För att locka fram intresset, finns digitala skyltar i transparent glas i skyltfönstret som visar vädret vilket också ger butikspersonalen möjlighet att snabbt plocka fram väderanpassade produkter till entrén för att locka in kunden i butiken. Vid regn åker paraplyerna långt fram, vid solsken skyltas det snabbt om till solhattar och solglasögon.

En digital skylt nära produkterna kan också visa omdömen och rekommendationer från nätet. En annan digital skylt kan användas till att lyfta fram månadens produkt. Kunden kan, om den vill, beställa varan direkt på plats vid skylten.

Läs också: Ambientemässan växer i betydelse

Väl inne i butiken går det att sätta igång kundens köpsug genom att låta dem digitalt använda produkten genom augmented reality. Om det till exempel rör sig om en stekpanna så kan kunden prova produkten genom att ställa den under en kamera som triggar igång en video. Där kan man se hur maten kan tillagas.

– Du säljer inte stekpannan, du säljer känslan av att laga mat i panna. Genom att låta kunden vara interaktiv och sätta igång fantasin kombineras det autentiska med det digitala, säger Nikolai Gruschwitz.

Genom fler digitala verktyg kan butiken ha färre produkter i butiken och låta kunden kombinera dem via skärmen. Porslinsset kan visas upp på ett digitalt bord där man kan se det dukade bordet med produkter man har valt och där priset anges i kanten av skärmen. Man kan också låta kunden se det totala beloppet i de kombinationer som har valt ut på displayen.

– Genom augmented reality kan butiken visa upp känslan man vill förmedla.

Ett annat exempel är ett rum med heltäckande väggar som visar upp olika miljöer när kunden tar i produkten. Ett par skidor genererar en video med slalomåkare i pudersnö, ett fiskespö en bäck där andra redan är på plats och fiskar.

– Genom att skapa demo-miljöer placerar man kunden där den redan vill vara när produkten plockas upp och hjälper köpbeslutet, säger Nikolai Gruschwitz.

Genom kamerorna i butiken kan också butiken få signaler om hur många gånger en viss typ av kund har rört vid produkten. Man kan se kundens reaktion och om de skickar köpsignaler. Tillsammans ger de statistik vilket ger en indikation om produkten ska flyttas till en annan plats och produkten kan marknadsföras.

Mer om: Ambiente
Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Åhléns digitaliserar också sina kvitton

Jysk öppnar nytt och nyinviger på samma dag

Satsar på arbetsmiljön i kassan

Krönika
Mer empati och positiv energi i retailbranschen

Cykelkraft i nya händer

Rekord för Apotea – då utökas den fysiska närvaron

Nyhetsbrev

Lyko till Femman

Arkiv

Säljer i MQ

Fler butiker flyr – nu lämnar Nilson group

14 hoppar på hemelektronikkedjan

Möss tvingade bort Granngården – nyöppnar i Karlssons tidigare lokaler

Loomis köper Nokas värdehantering

Gap backar – Old Navy knoppas inte av

Rekordlåg framtidstro i handeln

XL Bygg Stenvalls förvärvar Lidbergs Trä

Teknikmagasinet om konkursen:”Finns stark intressent”

Hoppas nu på att annan detaljhandelsaktör ska vara beredd att driva kedjan vidare.

Bose stänger sina svenska butiker

På nytt jobb
Tillbaka till Daymaker

Duni omorganiserar

Lindex stärker Stockmann

Apoteket in i Doktor24

Här stänger Gamestop – 13 butiker bort redan i januari

Här placerar Na-kd sitt automatiserade Nordenlager

1

Teknikmagasinet i konkurs

Här ökar Jula närvaron

Clas Ohlson backade i december

Asari till Kista

På nytt jobb
Ica Fastigheters vd går till Alecta

På nytt jobb
Lämnar modebranschen för nätmathandlare

På nytt jobb
Han ska driva Apotekets digitalisering

Östermalmshallen försenad igen – mars senaste budet

Oklart kring leksaksbutik på NK

Strategierna som ska stärka Cervera

Sportamore tappar finanschef – går till Adidas

Ikea köper Londongalleria

Två nya Dollarstore på gång

Se alla Företagens egna nyheter

KappAhl räknar besök med IMAS Sverige

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Har du etiketter till årets största shoppingsäsong?

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

Din unika produkt förtjänar en unik etikett

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Namnskyltar för professionell användning i din butik

Tanums kommun installerar wifi besöksräknare i Fjällbacka

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Sju av tio vill näthandla med Swish – bland nyheterna i Ecster Pay 2.0

Sänd till en kollega

0.125