Ica Försäkring etablerar i Växjö

| Av Nils Montan Lund | Tipsa redaktionen

Ica Försäkring flyttar sitt callcenter till Växjö och rekryterar från flyktade konkurrenten.

När konkurrenten Trygg-Hansa flyttade sitt callcenter från Växjö till Malmö, så fick Ica Försäkring möjligheten att rekrytera mycket kvalificerad personal, som annars riskerade att förlora jobbet. Det rör sig om ett tjugotal medarbetare, som planeras börja senare under våren. Carl Farberger, vd för Ica Försäkring, är mycket nöjd med nytillskotten.
- Ica Försäkring är en starkt expanderande verksamhet. Vi startade 2015 och är det snabbast växande konsumentförsäkringsbolaget och som sådant har vi en stark tillströmning av kunder. Vi passerade 100 000 kunder vid årsskiftet och våra framtidsplaner är att fortsätta växa kraftigt de närmsta åren. Då behöver vi kvalificerad personal och framför allt ett callcenter för att hantera telefontrafiken från våra kunder. 

- Vi har hittills haft hjälp av Ica Bankens personal i Borås, men vi kommer växa så mycket och vi har haft svårt att hitta utbildad personal på Borås lokala marknad. Sen såg vi på nyheterna i november att vår konkurrent Trygg-Hansa stänger ett callcenter i Växjö, där det finns upptränade medarbetare som besitter stor kompetens och då såg vi en möjlighet att fånga upp de som friställs, så att vi kan få en flygande start direkt.

Växjö nya navet

Är det här starten på en större etablering i Växjö?
- Ja, vi vill se Växjö som centralpunkten för vår kundservice. Nu har vi börjat med ett 20-tal medarbetare, men vi är en kraftigt växande verksamhet och vi kommer att behöva bli ännu fler i framtiden.

Ica Försäkringar har i dag ett callcenter i Borås, som man driver tillsammans med Ica Banken. Personalen där kommer nu att få andra arbetsuppgifter.
- De anställda i Borås som i dag som hanterar försäkringsärenden får nya uppdrag inom Ica Banken, så ingen kommer att friställas där, försäkrar Farberger.

"Har fått en gyllene möjlighet"

Du har tidigare sagt att ”det finns ett glastak för små försäkringsbolag att på allvar bryta igenom och bli stora”, hur stort steg är detta mot det målet för er?
- Det här kan man säga är en möjliggörare. Vi tror ju på allvar Ica Försäkring har alla möjligheter bryta igenom det så kallade glastaket på runt 3% marknadsandelar. Ica har både varumärket och kundbasen och naturligtvis kommer det att krävas en stor organisation för att klara av att växa i den takt vi vill. Nu har vi fått en gyllene möjlighet att göra just det.



Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Skriv din kommentar
Startsidan just nu

Läskgigant köper Sodastream

Köper kolsyreföretaget för miljarder.

Japansk kedja utökar på Åhléns

Muji bygger stort och nytt på Åhléns City i Stockholm. Barnavdelningen får maka på sig.

Därför kommer inte Max att börsnoteras

Richard Bergfors i intervju om 50-årsjubileet, satsningen utomlands och kedjans framtid.

Mulberry rasar efter svag brittisk trend

Särskild avgift på plastförpackningar?

Peak Performance tappar vd – går till Baby Björn

Efter fyra år lämnar Nicolas Warchalowski modesportföretaget.

Nyhetsbrev

Boost för Boozt

Arkiv

Ökad försäljning för Björn Borg

Rekordstark tillväxt i Björn Borgs jämförbara butiker i jämfört med i fjol. Sportmodebolagets utveckling i Benelux är dock bedrövlig.

Algavtal för sydkoreansk marknad

Simris Alg har tecknat avtal med Seoul-baserade Infobell om att sälja bolagets omega-3-tillskott.

Zetadisplay dubblade omsättningen

Lidl slutar sälja engångsartiklar av plast

Han går från Ica till Hobbex

E-handelschefen blir ny vd på prylföretaget.

Resultatförbättring för Lindex

1

Icas vinst sjönk

Ica Sverige besvikelse i rapport.

På nytt jobb
Han ska ta Outnorth till nya höjder - e-handlare med ny vd

Säkerhet
Kortbedrägerier bromsar in i Sverige

Värmen sänker tron på framtiden

Het juli för Clas Ohlson

Detaljhandelskedja i konkurs efter 45 år

Stänger 102 butiker efter andra konkursen på fyra år.

På nytt jobb
Klart med Postnords nya ordförande

På nytt jobb
Hon valde Ica före Dramaten

Svenska Dagbladets före detta vd blir ny marknadsdirektör.

Hushållens konsumtion ökade i sommar

Nätapoteket får sälja receptbelagt

Här öppnar Lager 157 - satsar i norr

Fredells öppnar tidigare för proffsen

Hon blir Securitas kommunikationsdirektör

Solskyddskrämer säljer som smör

På nytt jobb
Paulig rekryterar ny HR-chef

Så sålde Zalando

Klassisk korv får klimatsmart kompanjon

Kunderna får övernatta i sval butik

Bygghandel drabbad av sommarvärme

Det kinesiska undret fortsätter att falla

Heineken investerar i kinesisk bryggerikoncern

Medicin tas bort från hyllorna - på grund av värmen

Nu kan man panta påsar med mobilen

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.198