23948sdkhjf

Ikea-varuhus slutar med kontanter

| Av Johan Colliander | Tipsa redaktionen

Varuhuset i Valbo första Ikea att testa kontantlöst.

Ikea i Valbo, utanför Gävle blir det första Ikea-varuhuset i världen att sluta med kontanter - iallafall för ett tag. Från den 1 oktober och fram tills årsskiftet kommer varuhuset att testa och se hur kunderna kommer att reagera på att endast kunna betala digitalt.

Läs också: Ikea satsar på batteriföretag

– Vi på Ikea frågar ständigt våra kunder om hur vi kan förbättra verksamheten och det här var en av de saker vi valt att fråga om. Det visade sig att en majoritet av de tillfrågade inte tyckte det var viktigt att kunna betala med kontanter och de allra flesta väljer redan idag att betala på andra sätt, säger Patric Burstein, ansvarig för kundupplevelsen på Ikea i Valbo, till Dagens Handel.

Vad vinner man på att ta bort kontanter?

– Den stora fördelen är att vi kan fördela våra resurser på ett bättre sätt. Kontanthantering tar tid och nu får vi tid över för att möta våra kunder.

Även ökad säkerhet för personalen är en av anledningarna till skiftet, även om det inte är det främsta skälet till testet.

– Säkerhet har alltid varit högst upp på listan på Ikea men det är framförallt för ökad effektivitet som vi gör det här, men det och en minskad risk för bedrägerier är en positivt bieffekt, säger Patric Burstein.

Patric Burstein tror inte att kunderna kommer att sluta handla på Ikea i och med förändringen men menar samtidigt att de är lyhörda inför vad kunderna anser.

– Vi förstår att det finns en del som kan tycka det här blir jobbigt och det är vi ödmjuka inför. Det blir en stor omställning kring det här testet och det kommer vi isåfall ta in när vi sen utvärderar hur det gått.

Mer om: Ikea
Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (7)
Startsidan just nu

Direkten öppnar – Intersport stänger

Fresks köper från XL

På nytt jobb
Före detta Blocket-vd till Icagruppen

På nytt jobb
Ska sköta Orklas kommunikation

Från Tele2 till Blocket

176 miljoner till MQ

Nyhetsbrev

Ny marknad för Jysk

Arkiv

Krönika
Underskatta inte AI-assistenternas makt över våra köpbeslut

AI-assistenterna kommer att förändra spelreglerna inom handeln, skriver Judith Wolst.

Ikea organiserar för framtiden – fullföljer uppsägningar

1

”Greta Thunberg-effekt” inom e-handeln

Euronics rekryterar trio – lanserar vitvaror

Krympt handelsyta i nyrenoverad Uppsalagalleria

Han är ny i Lek- & Babybranschen

Sjunde butiken för Dogman

Zetadisplay visar stark tillväxt

Här stänger Åhléns också

Så inleddes e-handelsåret 2019 – branscherna som ökade mest

På nytt jobb
Coop rekryterar HR-direktör från Scan

På nytt jobb
Han går till Nelly

TEKNIK
Swish växer snabbast inom e-handeln

Getswish vd: I fysisk handel återstår mycket att göra.

Här öppnar Jem & Fix – blir butik nummer 50

Swisslog byggde ut e-jättens automatlager

Modebolaget Jascha i konkurs

Bolaget bakom modemärket har på egen begäran ansökt om konkurs.

Butikskedja i konkurs – försäljning pågår

På nytt jobb
Ska sköta kommunikationen hos Scandi Standard

Från Nelly till Lyko

Så mycket växte e-modehandeln

Så bygger du en lockande monter

Lärande – en fråga om liv eller död för retail

DEBATT
Avgörande förändring i höst – få handlare redo

Ikea satsar på batteriföretag

De är årets europeiska handlare

Ica säljer Hemtex till norsk kedja

På nytt jobb
Retailkonsult blir vd på Pizza Hut

Lidl-butik vid gränsen försenas

Camilla Malmströms konkurs: "Butikerna är fortsatt öppna"

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.148