Ikea-varuhus slutar med kontanter

| Av Johan Colliander | Tipsa redaktionen

Varuhuset i Valbo första Ikea att testa kontantlöst.

Ikea i Valbo, utanför Gävle blir det första Ikea-varuhuset i världen att sluta med kontanter - iallafall för ett tag. Från den 1 oktober och fram tills årsskiftet kommer varuhuset att testa och se hur kunderna kommer att reagera på att endast kunna betala digitalt.

Läs också: Budbil med eldrift levererar varor från Ikea

– Vi på Ikea frågar ständigt våra kunder om hur vi kan förbättra verksamheten och det här var en av de saker vi valt att fråga om. Det visade sig att en majoritet av de tillfrågade inte tyckte det var viktigt att kunna betala med kontanter och de allra flesta väljer redan idag att betala på andra sätt, säger Patric Burstein, ansvarig för kundupplevelsen på Ikea i Valbo, till Dagens Handel.

Vad vinner man på att ta bort kontanter?

– Den stora fördelen är att vi kan fördela våra resurser på ett bättre sätt. Kontanthantering tar tid och nu får vi tid över för att möta våra kunder.

Även ökad säkerhet för personalen är en av anledningarna till skiftet, även om det inte är det främsta skälet till testet.

– Säkerhet har alltid varit högst upp på listan på Ikea men det är framförallt för ökad effektivitet som vi gör det här, men det och en minskad risk för bedrägerier är en positivt bieffekt, säger Patric Burstein.

Patric Burstein tror inte att kunderna kommer att sluta handla på Ikea i och med förändringen men menar samtidigt att de är lyhörda inför vad kunderna anser.

– Vi förstår att det finns en del som kan tycka det här blir jobbigt och det är vi ödmjuka inför. Det blir en stor omställning kring det här testet och det kommer vi isåfall ta in när vi sen utvärderar hur det gått.

Mer om: Ikea


Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.


Kommentarer

Lasse H
Jag använder kontanter så mycket som möjligt. På belopp upp till ca 1000 kronor. Har stått i långa köer på Ikea i Kungens kurva i stället för att gå till självbetjäningskassan bara för att slippa använda kort! Jag skulle förmodligen göra färre besök på Ikea om jag tvingades använda kortbetalning även på småköp.
Jag har slutat handla och fika i vissa kedjor för att inte behöva stödja kontantfria verksamheter.

Varför?
* Av integritetsskäl i första hand.
* För att få färre transaktioner på bankkontot att kolla upp.
* För att ge signal att kontanter används.

Den unge upprorsmakaren
Jag håller med Lasse H! Kontantfritt samhälle är en farsot som måste motverkas då det är ett farligt steg mot ett 1984-samhälle!

Annika G
Kontanthantering går fortare än kortbetalning
Kontantkassorna är alltid långa medan betala med kort är lediga
Detta tyder väl på att folk vill betala med kontanter varför skulle dom stå i långa köer annars
Vi är många som vill behålla våra kontanter men blir tvingade att använda kort

Laila Andersson
Sluthandlat för min del. Tack och goodbye!

Pernilla Olsson
Jag handlar inte i affärer som ej tar emot kontanter!
1. Människor som ej kan handla själv
måste lämna ut koder.
2. Händer då och då att det blir något fel
på kort/kortläsare.
3. Tycker inte att banker eller företag har
med mina inköp att göra.

Skriv din kommentar
Inläggen nedan modereras inte i förväg och omfattas därmed inte av webbplatsens utgivningsbevis.
Startsidan just nu

Långa köer kostar 16,4 miljarder

H&M tar in självbetalningskassor

På nytt jobb
Hon ska ta Himla till nya höjder

Textilföretaget rekryterar vd från Axstores.

"Terroristerna ska veta att det tar stopp"

Är kritisk till viljan att dölja hindren.

Nytt lager ska reducera Jollyrooms leveranstider

Itab vinstvarnar

Nyhetsbrev

Bygghandeln ökade - trots varm sommar

Arkiv

E-handelsförpackning för lyxprodukter

Läkarförbundet rasar över Icas miljonaffär: ”Farligt för samhället”

Läkareförbundet rasar över Apotek Hjärtats 335 miljoners-affär med nätläkartjänsten Min Doktor. ”Jag är faktiskt väldigt oroad över utvecklingen”, säger Elin Karlsson, kirurg och ordförande till Fri Köpenskap.

Säkerhet
Vill skydda svenska stadskärnor med konst

"På lång sikt behöver vi få in det här på ett naturligt sätt i stadsmiljön."

Dagens Handel har besökt – gallerian som föddes efter 9/11

New York-gallerian får finansdistriktet att bubbla av liv efter arbetstid.

Näthandeln ger rekord i obetalda räkningar

Träningskläder i stället för droger

Här är alla vinnarna på Dagligvarugalan 2018

När tre blir en - Caliroots öppnar och stänger

Streetmodekonceptet öppnar en och stänger tre butiker i Stockholm.

Kedja testar nytt entrégrepp – "Köra, stanna till, bara gå in och hämta upp".

Polismästarens utspel: ”Ica-handlarna är rikast – och vill ha poliser överallt”

"Många kämpar hårt med att få det att gå runt", kontrade Livsmedelshandlarnas vd Pär Bygdeson.

Krönika
Modern säkerhet kan bidra till vinsten

"Den digitala utvecklingen med smarta kameror och RFID-teknik i spetsen kan både skydda handeln och bidra till vinst", skriver Hans Molin, vd på IT-säkerhetsbolaget Secits, i en gästkrönika.

Sportkedja vill etablera fler butiker i Sverige

Rekordår för Beijer Byggmaterial

Tillväxten har varit bättre än marknaden 15 månader i rad.

Ica lanserar designerkasse

På nytt jobb
Han är ny global marknadschef hos Haglöfs

Clas Ohlson inviger ny Lab Store – snart i Sverige

Clas Ohlson invigde i tisdags sin andra Lab Store i Helsingfors, Finland. Snart kommer butikskonceptet till Sverige.

Säkerhet
Fortsätter bevaka största fraktflygplatsen

Vändning för H&M

1

Handeln hungrar efter personal

Handlarna tror på framtiden

Toppchefen på Ica berättar om könsbytet

Walmart bygger enorm varuautomat

Verifone världsledande på betallösningar

Globalt företag som följer och driver betalningsutvecklingen på lokal nivå.

Ny styrelseledamot i Stadium

På nytt jobb
Ny vd på Cdon

Varsel på Ellos – ska spara 100 miljoner

Shopping blir center - nytt köpcenter nu med namn

Kemilkalieskatten - ”en pyrrhusseger”

Alliansen bjuder in Socialdemokraterna: ”En stark regering är bra för handeln”

Elgiganten till Ulricehamn

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.167