23948sdkhjf

Handbok för butikschefer – så blir du framgångsrik

| Av Veronica Rönnlund Aldman | Tipsa redaktionen

Pocket shops försäljningschef om hur man skapar en lönsam butik.

Torbjörn Elbe arbetar till vardags som försäljningschef på Pocket shop. Nyligen släppte han sin nya handbok för butikschefer: ”Lönsam affär – framgångsfaktorer för butik” (Liber).

Mycket litteratur har skrivits om handeln och hur man blir en bra chef. Vad fick dig att skriva den här boken?

– Jag ville helt enkelt skriva en bok som främst vänder sig till butikschefer. Det är ett av de svåraste men samtidigt roligaste jobben som finns.

Du har själv arbetat med handel i hela ditt yrkesverksamma liv. Hur skickliga är svenska detaljhandlare i ett internationellt perspektiv? 

– De är bra men det finns saker att jobba på. Det personliga bemötandet är fundamentalt. Hur varor exponeras blir ibland åsidosatt. Vi måste också bli bättre på att skapa en trivsam atmosfär och vara noggranna i rekryteringen av personal. Bra försäljare är genuint intresserade av sitt arbete och förstår att det är komplext.

Hur påverkar löneläget statusen på försäljaryrket?

– Lön och status hänger ju delvis ihop och butikschefen kan se till att personalen utbildas i till exempel butiksekonomi. Hög självbild är vägen till självrespekt och att man betraktar sitt yrke som kvalificerat.     

Vad är viktigast för att bli en bra butikschef?

– Att lyfta blicken och se helheten, allt man gör avspeglas i resultatet. Det handlar om allmänt bra ledarskap. Som chef måste man vara prestigelös och våga söka hjälp. Om verksamheten fungerar lika bra när chefen är borta, då har man gjort rätt.

Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Utmanaren släpper Amazon Go-koncept: ”Först på marknaden”

Paninis nya Grab and go-koncept ska ta matkedjan in i den tekniska framtiden.

Femte butiken för Hemcompaniet

Sportkedjans vd lämnar – efter två månader

Går efter intern granskning av uppmärksammade Facebookinlägg.

Svensk Handel: ”Dyra paketleveranser en alarmerande konkurrensnackdel”

Vd-skifte hos Inditex

Den spanska modekoncernen väntas byta vd i sommar.

City Gross in i conveniencebranschen: "Vi vill komma nära kunden"

Nyhetsbrev

Heminredningsmärke i konkurs

Arkiv

Indiska lanserar barnkläder igen

Plockar in plagg till yngre barn.

Zoobutikskedjan öppnar nytt

Nilson Group väljer Afound

Öppnar upp för nya marknadsplatser och försäljningskanaler.

Här är Årets Centrumutvecklare och Årets Stadskärna

På nytt jobb
Före detta Blocket-vd till Icagruppen

Direkten öppnar – Intersport stänger

Krönika
Underskatta inte AI-assistenternas makt över våra köpbeslut

AI-assistenterna kommer att förändra spelreglerna inom handeln, skriver Judith Wolst.

Ica rullar ut cykeldepåer: ”Moduler med pumpar och laddare”

Ny marknad för Jysk

Från Tele2 till Blocket

Fresks köper från XL

På nytt jobb
Ska sköta Orklas kommunikation

176 miljoner till MQ

Ikea organiserar för framtiden – fullföljer uppsägningar

Krympt handelsyta i nyrenoverad Uppsalagalleria

1

”Greta Thunberg-effekt” inom e-handeln

Zetadisplay visar stark tillväxt

Han är ny i Lek- & Babybranschen

På nytt jobb
Coop rekryterar HR-direktör från Scan

Så inleddes e-handelsåret 2019 – branscherna som ökade mest

Från Nelly till Lyko

Så mycket växte e-modehandeln

På nytt jobb
Ska sköta kommunikationen hos Scandi Standard

Så bygger du en lockande monter

Lärande – en fråga om liv eller död för retail

DEBATT
Avgörande förändring i höst – få handlare redo

De är årets europeiska handlare

Ikea satsar på batteriföretag

Ica säljer Hemtex till norsk kedja

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.117