23948sdkhjf

Zalando: Lyckat med hämtställe hos privatpersoner

| Av Mikael Mildén | Tipsa redaktionen

Danska granntestet visar sig fungera, inte minst på landsbygden.

Sedan juli har Zalando provat att låta privatpersoner fungera som hämt- och returställen för bolagets paket. Försöksverksamheten har pågått i Århus och Köpenhamn och de första resultaten visar att kunderna är nöjda. 

Utlämningsställena kallas för Din nabo, som översatt till svenska betyder Din granne. När kunderna har utvärderat dem säger 72 procent att de kommer att använda Din nabo igen eftersom de tycker att de är miljövänligare. De största anledningarna att använda tjänsten anger de att det är en lämplig och bekväm plats som ligger i närheten av hemmet eller arbetet, den sociala effekten och de flexibla öppettiderna.  

– Testet har gett mycket positiva resultat. 95 procent av Zalandos kunder som har använt tjänsten säger att de fick en ”utmärkt service” när de hämtade eller returnerade sina paket. Majoriteten av kunderna säger att de skulle rekommendera sina vänner den här tjänsten och att de själva kommer att använda den i framtiden, säger David Hejgaard, kommersiell chef på Zalando i Norden, i ett pressmeddelande. 

De privatpersoner som anmält sig att vara utlämningsställe anger att deras huvudsakliga drivkrafter är hållbarhet och social interaktion med lokalsamhället, där de dels kan minska antalet transporter och stödja de som bor i närheten. De vill också gärna tjäna lite extra pengar. 

Inte minst tror man på Zalando att konceptet kommer att fungera bra på landsbygden, där man har färre andra hämt- och returställen. Där bor också fler i hus, vilket gör det lättare att fungera som Din nabo. 

Mer om: Din Nabo | logistik | Zalando
Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

På nytt jobb
Lämnar Ikea för Skistar

Kliver på som vd och koncernchef innan sommaren.

På nytt jobb
Ny vd på ÖoB

Tre varumärken på gemensam yta

Möbelbutik stänger – efter 120 år

Rekord i etableringar för Synsam

Vd säljer i Sportamore

Nyhetsbrev

Convenience växer i betydelse

Arkiv

Gamestop stänger alla nordiska butiker

Aktiekursen rasade efter kedjans vinstvarning.

På nytt jobb
Ny vd till Boomerang

Modebolaget har under en längre tid haft en tillförordnad vd.

"Svårt att motivera hållbarhetsaspekten i att kassera fullt funktionsduglig inredning"

Industriavfall och upcyclat i Marqets tredje butik.

På nytt jobb
Från Viaplay till Adlibrisgruppen

Blir chef för ny avdelning.

Ägarskifte i Nilson group

Mod gav utmärkelse

Indiskas vd prisas av kvinnligt nätverk.

Cervera e-handelssatsar – flyttar centrallagret

Ska korta ledtiderna till kund med e-handelsfokuserad anläggning.

Chimi eyewear tar över efter Nespresso

Klimatsmart presentkort

Coop och Strongpoint i ny storaffär – hämtskåp till 20 butiker

Tapp i modehandeln i november

”Klädföretagens e-handel visade ovanligt nog ett större minus än den fysiska handeln i november”.

Robotlösning och självskanning hos XXL

Derome fortsätter att växa i Skåne 

Musikbutik återuppstår efter kedjekonkursen

Sex tips för färre returer

Premiär för TS Äventyr i Skärholmen

Fristående leksakshandlare öppnade andra fysiska butiken mitt i julhandeln. ”Näthandeln blev min räddning”.

Japansk kedja till Gallerian

De föreslås till MQ:s styrelse

Sportamore vinstvarnar efter trög oktober

Apotea bästa nätbutik – igen

Clas Ohlson hyr ut jullådor

Kedjorna som är bäst på mersälj

Installationstjänster ökar kraftigt för Bygghemma

Intersport öppnar nytt i föreningstätt område

Anrikt danskt varuhus satsar i Sverige

Rekord för Elgiganten – trots sajtstrul

HP-chef: Mobilitet stänger fler affärer

Så sålde Clas Ohlson

Clas Ohlson ökar hos Amazon UK

Se alla Företagens egna nyheter

KappAhl räknar besök med IMAS Sverige

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Har du etiketter till årets största shoppingsäsong?

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

Din unika produkt förtjänar en unik etikett

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Namnskyltar för professionell användning i din butik

Tanums kommun installerar wifi besöksräknare i Fjällbacka

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Sju av tio vill näthandla med Swish – bland nyheterna i Ecster Pay 2.0

Sänd till en kollega

0.165