23948sdkhjf

Pris regerar under Black friday

| Av Pernilla Hansson | Tipsa redaktionen

Även utbudet är viktigast för kunderna under shoppingfenomenet.

4 av 10 eller 39 procent av kunderna som planerar shoppa online under Black friday uppger att pris är viktigast, enligt en undersökning signerad YouGov på uppdrag av Trustpilot.

Därtill värdesätter kunderna att handlaren kan erbjuda garanti på produkten något som 19 procent tycker är viktigt. Även sortimentet är av vikt och 13 procent av de tillfrågade menar att utbud är avgörande för köp.

Däremot tycker inte svenskarna att leveranstid är särskilt viktigt och 3 procent av de tillfrågade rankar leveranstid i topp.

Yngre, åldersgruppen 18 till 29 år, förväntar sig snabbare leveranser och där rankar 5 procent  leveranstid högt.

–  I takt med att ehandeln ökar är logistik en stor utmaning för branschen, speciellt vid intensiva handelsdagar. Vår studie visade att färre dagars leverans inte är viktigast för kunden, vilket är ett positivt besked för ehandeln och paketombud inför Black Friday, säger Martin Mürbeck, Europachef på Trustpilot.

Undersökningen är signerad Trustpilot som arbetar med kundomdömen och inte oväntat framgår också att i Sverige läser 52 procent i genomsnitt alltid eller ofta kundomdömen innan ett köp och enligt undersökningen framgår att 10 procent tycker att Online-omdöme är viktigast då tidigare kunders köpupplevelse räknas in.

Yngre är mer benägna att läsa kundomdömen innan de köper en produkt eller tjänst online. Hela 7 av 10 eller 70 procent i åldersgruppen 18 till 29 år läser alltid eller ofta kundomdömen innan de genomför ett köp.

Studien är baserad på svar från totalt 7 161 deltagare från Sverige, Tyskland, Nederländerna, Belgien, Frankrike och Italien. I Sverige deltog 1012 respondenter i åldrarna 18 till 60+ år.

Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Åhléns fortsätter bygga om varuhusen

Avvecklingen fortsätter – här stänger Gamestop i mars

Hit kommer Hemmakväll tillbaka

På nytt jobb
Han blir vd för Haglöfs

Outdoorföretaget skiftar vd efter två år.

Positivt fjolår för Outnorth

XL-Bygg öppnar fler butiker

Nyhetsbrev

Förbud mot kontantfria butiker i New York

Arkiv

På nytt jobb
Björn Borgs retailchef blir vd för Nividas

Nyöppning för Arken zoo

På nytt jobb
Ny vd för Oscar Jacobson

Herrmodebolaget värvar vd från Leo Vegas.

Miljonbonus till Gekås personal – försäljningen ökar i lågsäsong

På nytt jobb
Hon blir vd för Daymaker

Lanserar ny nätbokhandel: "Vi kan erbjuda lägre pris än våra konkurrenter"

Ska ta upp kampen med stora aktörer i branschen.

Motrörelse premieras – Repameras grundare får utmärkelse

Belönas för arbetet med White Monday.

90 berörs när Dollarstore skiftar lagerort

Bra år för byggmaterial – trots svagt avslut 

Acne Studios byter läge – tillfälligt

Järnia Outlet läggs ned – butiker på åtta orter berörs

DEBATT
Svensk Handels vd: ”Löneökningstakten måste vara mycket återhållsam”

Optimerad kundupplevelse gav effekt — onlineaffären växer för Interflora

På nytt jobb
Hon går till RO

Köpcentrumjättens kundklubb når över 1 miljon medlemmar

Sainsburys vd lämnar efter fusionsnederlag

Lust att organisera bakom e-handlarens tillväxt

Jysk öppnar nytt och nyinviger på samma dag

Satsar på arbetsmiljön i kassan

Åhléns digitaliserar också sina kvitton

Cykelkraft i nya händer

Krönika
Mer empati och positiv energi i retailbranschen

Säljer i MQ

Lyko till Femman

14 hoppar på hemelektronikkedjan

Rekordlåg framtidstro i handeln

Fler butiker flyr – nu lämnar Nilson group

På nytt jobb
Tillbaka till Daymaker

Duni omorganiserar

Se alla Företagens egna nyheter

Major Retail Property Event Returns to Stockholm In June

Erbjud kunder fler betalsätt med våra PAX Android terminaler

KappAhl räknar besök med IMAS Sverige

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Har du etiketter till årets största shoppingsäsong?

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

Din unika produkt förtjänar en unik etikett

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Namnskyltar för professionell användning i din butik

Tanums kommun installerar wifi besöksräknare i Fjällbacka

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

Sänd till en kollega

0.187