23948sdkhjf

HP-chef: Mobilitet stänger fler affärer

| Av Mona Johansson | Tipsa redaktionen

Brad Tracy har titeln global retail segment leader hos amerikanska hårdvaruföretaget HP (Hewlett Packard). Han betonar att mobilitet blivit ett måste inom detaljhandeln och att rätt verktyg bidrar tilll att stänga fler affärer.

Du har sagt att mobilitet inte längre bara är något som är trevligt att ha, utan helt nödvändigt. Kan du utveckla det?

– Som kund finns det ingenting mer frustrerande än att gå in i en specialbutik, till exempel för elektronik eller hemmabyggande, och uppleva att man kan mer än personen inne i butiken. Med mobilitet jämnas förhållandet ut och säljaren får omedelbar access till produktinformation, produktrecensioner, kundbetyg, prisjämförelser och liknande.

– Dessutom kan du koppla ihop detta med information om leveranser och skapa transparens genom hela organisationen vad gäller lagerhållningen. Om det som en kund letar efter inte finns på hyllan kan man med rätt applikation tala om exakt var varan befinner sig och skuldra mot skuldra göra en beställning och skicka produkten direkt till kundens hem, arbetsplats eller till en annan butik. Det är ett stort plus. Alla retailers har mobilitet i någon form, men alla använder det inte lika bra eller i samma utsträckning.

Kan du ge exempel på något företag som är duktigt på det här området?

– Jag kan inte avslöja några namn, men jag kan berätta om ett möbelföretag som tappade nio procent av sina affärer från soffan till kassan. Med mobilitet har de sänkt siffran till under fem procent. Nu kan säljaren sitta ned med kunden i soffan och stänga affären där och då. Det är inte mobilitet för mobilitetens skull, utan handlar om konkreta intäkter. 

Hur viktig är designen av hårdvaran?

– När man ska bära omkring på en pryl hela dagen får den inte vara för tung eller för ömtålig. Vi försöker därför hitta en balans när det gäller vikt och hur slitstark den är. Vi lägger även till funktioner som gör att livslängden ökar. Retailers vill inte behöva byta ut sina grejer vartannat år. De vill också ha något som är vackert och användarvänligt och som säljarna är bekväma med. Dessutom måste verktygen vara säkra.

Mer om: HP
Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Bose stänger sina svenska butiker

14 hoppar på hemelektronikkedjan

Möss tvingade bort Granngården – nyöppnar i Karlssons tidigare lokaler

Fler butiker flyr – nu lämnar Nilson group

Loomis köper Nokas värdehantering

Gap backar – Old Navy knoppas inte av

Nyhetsbrev

XL Bygg Stenvalls förvärvar Lidbergs Trä

Arkiv

Rekordlåg framtidstro i handeln

Teknikmagasinet om konkursen:”Finns stark intressent”

Hoppas nu på att annan detaljhandelsaktör ska vara beredd att driva kedjan vidare.

Duni omorganiserar

Lindex stärker Stockmann

På nytt jobb
Tillbaka till Daymaker

Apoteket in i Doktor24

Här stänger Gamestop – 13 butiker bort redan i januari

Teknikmagasinet i konkurs

Här placerar Na-kd sitt automatiserade Nordenlager

Här ökar Jula närvaron

Clas Ohlson backade i december

Fortsatt försäljningstapp för VRG – stänger fler butiker

Asari till Kista

Dyster december i modehandeln

Decemberförsäljningen blev som prognostiserat ett bakslag för modehandeln. Svensk Handel Stil menar att Black friday och mild vinter är huvudanledningar till det dystra utfallet.

På nytt jobb
Ica Fastigheters vd går till Alecta

På nytt jobb
Lämnar modebranschen för nätmathandlare

På nytt jobb
Ny vd för RNB:s butiker och ytor på NK

På nytt jobb
Han ska driva Apotekets digitalisering

Östermalmshallen försenad igen – mars senaste budet

Oklart kring leksaksbutik på NK

Strategierna som ska stärka Cervera

Sportamore tappar finanschef – går till Adidas

Ikea köper Londongalleria

Två nya Dollarstore på gång

På nytt jobb
Hon är ny marknadsdirektör på Ica Sverige

På nytt jobb
Bygma med ny marknadschef 

Stenstan tappar Teknikmagasinet

Optik- och urbutik lämnar orten efter drygt 100 år

Modebutik stänger

Se alla Företagens egna nyheter

KappAhl räknar besök med IMAS Sverige

E700: Smart och modernt kassa- och betalsystem

Har du etiketter till årets största shoppingsäsong?

Bärkassar som skapar merförsäljning – 3 tips för din bärkassedesign

Presentinslagning: 3 goda råd huvudkontoret bör överväga

Presentpapper till julen 2019 – den hållbara julen

Din unika produkt förtjänar en unik etikett

3 tips på miljövänligt emballage utan merkostnader

Miljövänligt emballage – känn dina certifieringar

Namnskyltar för professionell användning i din butik

Tanums kommun installerar wifi besöksräknare i Fjällbacka

Hållbar förpackningslösning till Eplehuset

Miljö och kvalitet i fokus hos Filippa K

Acne Studios kamp för miljön med miljövänliga förpackningar

Total emballagelösning till VÆRSGO

Interpay visar världens modernaste allt-i-ett terminaler på Retail Experience Live 2019, Kistamässan

Stormberg gör besparingar på emballage genom nytt samarbete

Hållbar design till Björn Borg

Emballagedesign för e-handel är effektiv branding

Påsen som driver trafik till ARK Bokhandels webbsida

Branding: Så väljer du rätt presentinslagning

Scanlux Packaging blev totalleverantör av emballage till Crosseyes

3 inslagningstrender till vår och sommar 2019

HOPE får miljövänliga och exklusiva påsar från Scanlux Packaging

Sju av tio vill näthandla med Swish – bland nyheterna i Ecster Pay 2.0

Sänd till en kollega

0.125