När postorderföretaget Ellos blev e-handlare valde man att inte erbjuda fria returer. Beslutet har effektiviserat returhanteringen som betraktas som en viktig hållbarhetsfråga.
Läs även: ”Porta kunder som returnerar ofta är fel väg att gå”
Mathias Parkhagen, logistikchef på Ellos Group, förklarar att målet är att erbjuda helt koldioxidneutrala transporter till kund senast 2025. Från och med 2019 klimatkompenseras alla transporter och företaget ser kontinuerligt över sin returstrategi.
BREAKING