Retailkedjorna skulle vinna på en smartare redovisning av lojalitetsprogrammen och ett utökat samarbete över avdelningsgränserna för att kvalitetssäkra kunddata. Det är slutsatsen i en undersökning från second display-företaget ID24.
Målet med studien, som genomförts av ekonomistudenterna Ida Limbäck och Semer Said Yahya på uppdrag av ID24, har varit att undersöka hur ekonomiavdelningarna inom retail värdesätter kunddata och hur det redovisas i balansräkningen. Ekonomiavdelningar och CFO:s på 43 av Skandinaviens största retailkedjor har bidragit med feedback till studien, däribland Ikea, Clas Ohlson, Cirkle K, Hälsokraft, Lindex och ÖoB.
BREAKING