De senaste årens hype runt upplevelser handlar inte bara om kreativa försäljningsjippon. Subtila, sensoriska stimuli av alla våra fem sinnen påverkar också kundens uppfattning om butiken, produkten och varumärket.
– Det är som en orkester, när alla instrument spelar rätt låter det bäst, säger Robert Kron, creative director på Scandinavian Retail Center, SRC.
BREAKING