Aukar Investment AB förvärvade Accessory Line International AB under sommaren 2022 och gjort en rad inkråmsförvärv inom verksamheten, däribland förvärvades Fotakuten under våren 2023. 

Allt fler konsumenter söker lösningar på problem online och Aukar Investment AB ser en öppning i marknaden att förvärva mindre e-handelsaktörer och konsolidera dem. Genom att identifiera verksamheter som har likvärdiga operationella modeller så kan de enklare överta dem, enligt Aukar Investments VD, Niklas Dahlros.

"Vårt senaste förvärv lyckades vi implementera på bara några dagar. Vi är trygga i vår tekniska plattform och den operationella modellen, det gör att vi enklare kan ta över verksamheter och faktiskt hitta synergier."

Ett bredare sortiment med en tydlig strategi

Att erbjuda ett brett sortiment av produkter är en sak, men att skapa en unik produktlinje som möter specifika kundbehov är något helt annat. Under den senaste perioden har Fotakuten satsat mer på utveckla egna produkter. Genom att utveckla produkter så kan de adressera specifika problem så som hälsporre eller andra vanliga besvär.

"Vi har lagt ned mycket tid och energi på att skapa kontakt med nya leverantörer och det har blivit fler leverantörsbesök än tidigare. Vi vill hitta långsiktiga partners som vi kan arbeta med länge där vi kan lita på varandra och produkterna" berättar Niklas.

Genom den egna produktutvecklingen kan Fotakuten erbjuda skoinlägg, stödstrumpor och fotstöd som är optimerade för att lindra exempelvis plantar fasciit, den vanligaste orsaken till hälsporre, vilket gör att kunderna får snabbare lindring och bättre resultat.

Högre servicenivå med snabbare leveranser och kortare svarstider

Tillväxtresan stannar inte vid produkterna. Fotakuten har investerat i både logistik och kundservice och det har lett till kortare svarstider och ännu snabbare leveranser. Genom automatisering och bättre interna rutiner har man lyckats möta den ökade efterfrågan utan att tumma på den personliga servicen.

“För oss är det viktigt att kunden inte bara hittar rätt produkt utan att de också känner sig trygga genom hela köpresan. Vi har kunder med olika sorters smärtor och då måste både råd och leverans vara snabba,” säger Niklas.

Kundinsikter styr utvecklingen

Bakom varje ny produkt står en förståelse för kundernas vardag. Fotakuten använder både kunddata, direktfeedback och rådgivning från marknaden för att utveckla produkter som gör verklig skillnad.

“Vi har lyssnat på vad våra kunder berättar. Med bland annat smärtan under foten som påverkar allt från arbetsförmåga till vardagsliv. Många har testat olika skoinlägg utan resultat. Därför har vi fokuserat på att skapa lösningar som är tydligt riktade mot de vanligaste orsakerna till smärta,” säger Niklas.

De nya produkterna testas i samarbete med både fotvårdsspecialister och kunder, det bidrar till hög kvalitet och bra produkter.

Digital närvaro med kunskap

Fotakuten har även stärkt sin roll med kunskap inom fotrelaterade besvär. På företagets hemsida finns idag guider, artiklar och råd som hjälper kunder att förstå sina besvär och välja rätt produkt.

“Vi vill vara mer än en butik. Vår vision är att vara en kunskapsresurs. Därför satsar vi på att skapa tydligt innehåll som bygger förtroende och hjälper kunderna att fatta rätt beslut,” säger Niklas.

Insikter från branschen

Problemen med hälsporre och smärta under foten ökar, inte minst i takt med att fler står och går mycket i jobbet. Det märks tydligt i efterfrågan på bra skoinlägg och ortopediska hjälpmedel.

“Vi ser att allt fler söker efter produkter för just hälsporre och ont under foten. Det är tydligt att människor letar efter konkreta lösningar som fungerar i vardagen och inte bara generella sulor utan riktade produkter som är framtagna med kunskap,” säger Niklas.

Fotakutens satsning på att kombinera ett växande sortiment med expertkunskap och snabb service har burit frukt. Bolaget siktar nu på att nå en omsättning på 18 miljoner kronor under året - ett tydligt tecken på att strategin fungerar.