I september sätter handelsbolag sina planer för resten av året. Sortiment beställs, personal schemaläggs, kampanjkalendrar låses och lagret dimensioneras för den tyngsta perioden på året. Allt detta sker medan sommaren knappt hunnit ta slut.
Om en vd-, driftchefs- eller ekonomichefsstol står tom just nu är läget ett annat än i mars. De beslut som skjuts upp i september hinns sällan ikapp innan julhandeln är över.
En tom kontorsstol vid ett ordermöte i ett lager, i skarp fokus medan personalen i bakgrunden rör sig suddigt
September är redan högsäsong för beslut
Detaljhandelns fjärde kvartal avgörs inte i november. Det avgörs i september och oktober, när inköpsorder läggs, bemanningsplaner sätts och kampanjkalendern låses för Black Week och julhandeln. Leverantörsavtal, lagerbeställningar och personalscheman binds upp veckor innan kunderna märker något av det.
Ett bolag som ligger sent med besluten hamnar i en operativ efterkälke som är svår att ta igen. Fel volymer i lager syns först i november, när det redan är för sent att beställa om. Vikarier som borde vara rekryterade i september dyker inte upp förrän i november, mitt i den mest pressade perioden.
Därför väger en ledningsvakans olika tungt beroende på när den uppstår. En vakans som uppstår i september träffar precis det fönster där kvartalets viktigaste beslut ska fattas.
Vad som står på spel i år
Julhandeln är en av årets viktigaste perioder för många handelsföretag. Under 2025 ökade försäljningen inom detaljhandeln med 5,3 procent under perioden 1–24 december, enligt Svensk Handel. Inför julen uppskattade organisationen att svenskarna skulle köpa julklappar för 24,5 miljarder kronor.
Samtidigt fortsätter e-handeln att växa. Under hela 2025 omsatte den svenska e-handeln 153 miljarder kronor, en ökning med 10 procent jämfört med året innan, enligt PostNords E-barometer.
För företagen innebär det höga krav på samordning. Butiker och e-handel behöver samspela, lagren räcka till och leveranserna nå fram i tid. När försäljningen och arbetsbelastningen ökar samtidigt blir tydliga prioriteringar och snabba beslut avgörande. Brister i ledningen kan därför bli särskilt kostsamma just under julhandeln.
Vad som händer när ledningen saknas
Utan en tydlig chef på plats fattas färre beslut. Frågorna som väntar på svar blir i stället fler. En inköpsorder som borde godkännas samma dag blir liggande till nästa vecka. En kampanj som skulle lanserats i god tid skjuts till veckorna strax före jul. Larmet om att ett lager tar slut kommer in, men ingen har mandat att agera på det direkt.
Medarbetarna märker det tydligast. Säljare och butikspersonal vet normalt vem som fattar beslutet. Nu får de i stället vänta på svar, eller fatta beslutet själva utan att ha mandatet. Ansvaret hamnar hos den som råkar vara närmast, inte hos den som borde ha det.
Effekten syns sällan i en enskild siffra. Den syns i att kvartalet blir tyngre att driva än det behövde vara. Det sker mitt i den period då marginalerna för misstag är som minst.
Rekryteringen hinner sällan i tid
Den uppenbara lösningen, att rekrytera snabbt, håller sällan måttet. Två av tre företag uppger att det är svårt att rekrytera. Var fjärde rekryteringsförsök misslyckas helt, enligt Svenskt Näringslivs rekryteringsenkät 2025/2026. Arbetsförmedlingen konstaterar att antalet otillsatta tjänster i svenska företag har ökat sedan 2013. År 2023 uppgick de till drygt 96 000.
En vd-rekrytering tar dessutom sällan slut vid en anställning. Uppsägningstid, flera intervjuomgångar och en introduktion i rollen lägger ofta flera månader till tidsplanen. Startar processen i september är en ny chef sällan på plats förrän efter jul.
Bolaget står alltså inför ett val under själva högsäsongen. Antingen väntar det på en process som ofta drar ut på tiden. Eller så hittar det ett sätt att hålla verksamheten i rörelse medan rekryteringen pågår.
Vad en tillfällig lösning gör under övergången
Ett alternativ som fler handelsbolag använder är att låta en extern ledare ta över tillfälligt medan rekryteringen pågår. Personen kliver in med erfarenhet av liknande roller och behöver ingen lång introduktion för att börja fatta beslut.
Uppdraget är avgränsat. En tillfällig vd, driftchef eller ekonomichef håller den plan som redan är lagd i rörelse. Personen godkänner inköp, driver kampanjkalendern och ser till att lagret följer efterfrågan genom säsongen. När den ordinarie rekryteringen är klar lämnar personen över och drar sig tillbaka.
Skillnaden mot en traditionell rekrytering är tidsfaktorn. En interim företagsledare eller motsvarande ledningsresurs kan oftast vara på plats inom några veckor. Det är långt snabbare än en process som normalt tar månader. Det löser inte den långsiktiga bemanningsfrågan, men det håller kvartalet i rörelse medans frågan löses på riktigt.
Ingen kris märks i september. Lagret fylls, kampanjerna planeras och siffrorna för kvartalet ser ut som de brukar. Det som avgör hur säsongen faktiskt går är besluten som fattas, eller uteblir, i just de här veckorna. Det sker långt innan julhandeln själv är igång.
Källor
- HUI Research, Julhandelsprognos för december 2025
- Dagens Handel, Uppföljning av Svensk Handels facit för julhandeln 2025
- Placera, Genomgång av PostNords E-barometer för 2025
- Svenskt Näringsliv, Rekryteringsenkäten: var fjärde rekrytering misslyckas
- Arbetsförmedlingen, "Rekryteringsproblem och dess konsekvenser"
BREAKING