Mountain Horse: ”Vi kan fokusera på försäljning istället för administration”
När internationella varumärket Mountain Horse behövde effektivisera sina B2B-flöden valde de att återvända till Gung. Med en orderportal integrerad mot Business Central fick de bättre kontroll, minskad administration och en partner som stöttar hela vägen. Nästa steg är att ytterligare automatisera genom en reklamationsmodul som stärker både kundservice och återförsäljare.
Ett internationellt varumärke med höga krav på struktur
Mountain Horse har i över 30 år levererat kläder och utrustning för ryttare i hela världen. Med försäljning i bland annat Sverige, Norge, Tyskland, Belgien, Holland, Frankrike och Storbritannien krävs en lösning som kan hantera stora produktflöden och komplexa marknader.
Utmaningen: tidstjuvar och administration i B2B-flöden
Företaget stod inför behovet av att minska den administrativa bördan och samtidigt skapa bättre överblick. Man ville säkra att varje order kunde hanteras smidigt och med full kontroll, oavsett land eller kund.
Lösningen: en integrerad orderportal kopplad till Business Central
Mountain Horse återvände till Gung som leverantör och införde en webborderportal tätt kopplad till sitt affärssystem Microsoft Business Central. Resultatet blev:
- Sömlös orderhantering och enklare vardag för säljarna
- Förbättrad service utan extra arbetsinsats
- En kostnadseffektiv plattform som är stabil över tid
Partnerskap i praktiken – inte bara en teknisk lösning
En av de viktigaste framgångsfaktorerna har varit Gungs roll som aktiv partner. Teamet erbjuder snabb återkoppling, tar ansvar för helheten och bidrar med lösningar som fungerar i praktiken – inte bara på papper.
Nästa steg: reklamationsmodul och ytterligare automatisering
Efter den lyckade första implementeringsfasen satsar Mountain Horse på att ytterligare effektivisera. Bland annat planeras en reklamationsmodul som ger spårbarhet, transparens och smidigare hantering för både kundtjänst och återförsäljare.
BREAKING