Handelns utredningsinstitut har på uppdrag av Boomerang genomfört undersökningen i form av en webbenkät med 500 personer födda på 1970-talet samt intervjuer med branschföreträdare. Resultaten sammanfattas med att 70-talisterna kräver funkisshopping. Kunderna är inte särskilt intresserad av butiksinredning, kundklubbar, jippon och upplevelser. I stället efterlyser 69 procent av de svarande kunniga säljare. Vidare anser hälften av de svarande att butikspersonal i dag har en för dålig kunskapsnivå. Funkisshoppingen beskrivs som en resultatinriktad shopping där allt onödigt och störande har skalats bort. – Resultaten är intressanta för alla som säljer kläder och mode i butik. Det är tydligt att kunderna vill bli tagna på allvar, säger Fredrik Larsson, vd på Boomerang.