Med hjälp av bland annat Ica omdiskuterade personliga kunderbjudanden har Ica vunnit, inte bara kundernas hjärtan, utan även juryns. Varför vann ni? – Det har varit en framgångssaga, säger Henrik Patek, chef för CRM och lojalitet inom Ica. Vad har ni gjort? – Vi belönar trogna kunder. Idag får alla en mängd erbjudanden, men kunderna ser inte erbjudanden som inte är relevanta. Därför kommer vi att fortsätta att premiera lojala kunder med relevanta erbjudanden.

Annons