Toshiba har utvecklat roboten som är extremt mänsklig till utseendet. Hennes kropp drivs av 43 motorer och utöver andra rörelser kan hon blinka med ögonen och ge rekommendationer till kunderna i butiken. Dessutom kan hon ytterligare två språk utöver modersmålet: kinesiska och japanskt teckenspråk. Aiko Chihira har ännu inte programmerats för att ta emot klagomål eller svara på kundfrågor men det blir nästa steg.
– Folk kan titta sig omkring och tänka, åh om ändå Aiko är i närheten, hon kan prata kinesiska, säger
som är utvecklingschef vid Toshiba till Dagens Industri, med hänsyftning på kunder från grannlandet Kina.