På nytt jobb
Veronica Fras har rekryterats till posten som customer experience manager hos Adlibrisgruppen.
I rollen blir hon även chef för en ny avdelning, där kundsevice ska ingå, då gruppen gör ”en kraftsamling kring kundupplevelsen”.
Veronica Fras har enligt ett pressmeddelande lång erfarenhet av strategier kring kundupplevelse, marknadsföring och köpbeteende. Närmast kommer hon från Viaplay där hon var head of customer experience men har även en bakgrund på liknande tjänster hos SPP och Svenska Spel.
- Veronica kommer att tillföra mycket med sin omfattande och gedigna erfarenhet inom Customer Experience, inte minst från sin senaste roll inom streaming, som är en av de mest konkurrensutsatta branscher som finns. Veronicas kombination av strategisk och analytisk höjd, operativt arbete och ett uppskattat ledarskap, gör att hon kommer att bli en stor tillgång för oss, säger Jonas Karlén, vd för Adlibrisgruppen i en kommentar.
I Adlibrisgruppen, som är en del av Bonnier, ingår e-handelssajterna Adlibris, Discshop, Bamba, Odla.nu, Kökets Favoriter, Yayday, Wonderwall och Roliga prylar.