Tema: ”Porta kunder som returnerar ofta är fel väg att gå”
Samtidigt som konfektionsjättar väljer att porta kunder som returnerar mycket visar studier att dessa kunder bidrar mest till e-handelns lönsamhet.
Fri frakt och fria returer har länge varit en del av e-handelns dna. När provrummet hamnade i hemmet var fria returer ett sätt för e-handlarna att öka servicen och skärpa konkurrensen mot den fysiska handeln. Även om klädförsäljningen i januari i år dalade med 28 procent och skoförsäljningen minskade med 20,5 procent jämfört med 2020 står konfektio...
Vill du få åtkomst till allt?
Prova 30 dagar för 0 kr.
Inga bindningstider eller kortuppgifter krävs.
Prova nu
Köp en prenumeration
Utforska våra prenumerationslösningar och välj den som passar dina behov.
Välj din prenumeration