Idag möter vi våra kunder och medarbetare allt oftare i en digital värld vilket ställer nya krav på oss som arbetsgivare och medarbetare. Därför behöver vi lära oss att anpassa oss till det ”nya”. Men vad är det nya, vad är egentligen framtidens kundupplevelse?

I detta webbinar tar vi hjälp av Johan Parmler, VD för SKI, svenskt kvalitetsindex. Vi kikar på vad som är bra att tänka på för att säkerställa att vårt kundmöte blir så bra som möjligt och vilken betydelse det har för verksamheten och vi tittar på trender i kundbemötandet under de senaste 30 åren och hur trenden ser ut idag.

Webbinaret leds avJanne Jacobsson på StigFram

Webinar: Framtidens kundupplevelse 25 nov kl 9.00