Mätning: Kicks Club fortsätter att dominera bland branschens kundklubbar
Kicks Club fortsätter att dominera bland branschens kundklubbar, i Nordic Bench senaste mätning. Men trenden generellt är nedåtgående, berättar mätningsföretagets vd Jan Borg.
Nordic Bench har återigen genomfört sin tvärindustriella mätning av populariteten för kundklubbar inom handeln samt rese- och besöksbranschen.
Kundklubbarna rangordnas enligt Net Promoter Score, NPS, som är ett mått på kundernas lojalitet. De indelas efter sina svar i tre grupper; Promoters, Passiva och Kritiker där NPS är skillnaden i andel mellan Promoters och Kritiker.
BREAKING