Handeln satsar miljontals kronor varje år på att förebygga rån, stölder och hot mot butiksanställda. Det investeras i tekniska lösningar som lås, larm, bevakningskameror för att försöka minska brotten i handeln i möjligaste mån, och nya tekniker utvecklas kontinuerligt. Ändå räcker det inte. Brottstatistiken minskar inte. Minst lika viktigt som att satsa på teknik som ska förebygga brotten är att investera i utbildning. Det krävs kunskap om hur man ska kunna förebygga rån, snatterier och bränder och hur man ska agera om det ändå händer och vilka åtgärder man ska vidta efteråt. Att som chef ta upp med en nyanställd hur man agerar den dagen då någon viftar med en pistol och kräver dagskassan eller hur man ska mota ut kunderna om det börjar brinna på lagret kan kännas obehagligt och vara något som man gärna skjuter upp. Men det går inte att sticka huvudet i sanden när det gäller säkerhetsfrågor. Man måste vara medveten om att det är den verklighet som man arbetar i. Det är lika nödvändigt att utbilda medarbetare om rån, stölder och bränder som hur man sköter kassan och tar emot returer. Och det måste gälla alla medarbetare, även extrapersonal. Risken att råka ut för ett rån är knappast mindre sent på kvällen då butiken är bemannad med skolungdomar. Att regelbundet ta upp säkerhetsfrågorna på personalmöten är ett utmärkt sätt att hålla alla uppdaterade. Butiker som tillhör en kedja har ofta en säkerhetschef att kalla in till dessa möten. Dessutom ställer polisen och brandkåren gärna upp och informerar. Vidare finns väl utformade kurser i säkerhetsfrågor som är lämpligt att sända medarbetare på emellanåt. Det är ett stort problem att människor som arbetar i handeln inte ska kunna känna sig helt trygga på sin arbetsplats. Men ingen ska behöva känna sig orolig eller otrygg. Med rätt förebyggande åtgärder, som innefattar såväl tekniska lösningar som kunskapsmässiga förberedelser, kan man minimera både risken för att drabbas av brott eller brand och de mest negativa effekterna om det ändå skulle ske.