23948sdkhjf

Personalen bästa brottsförebyggare

| Av Dagmar Forne | Tipsa redaktionen

Säljarnas vänliga uppmärksamhet hindrar många brott. Det säger Jenny Hedström på Securitasägda Notifind.

Jenny Hedström var en av talarna på Svensk Handels säkerhetsfrukost i slutet av april. Hon är sedan länge specialiserad på säkerhet i butik.

Läs också: Polismästarens utspel: ”Ica-handlarna är rikast – och vill ha poliser överallt”

– Det viktigaste brottsförebyggande arbetet görs av uppmärksam personal, säger hon.

Notifind, Securitas nya bolag startat i början av 2017 bygger på ett nytänk: inom Securitas fann man att det inte bara går att rulla på i samma spår när verkligheten förändras.

-Detaljhandeln förändras, nya köpmönster gör att  vi måste hitta nya angreppsätt, säger Jenny Hedström. Hon menar att det är viktigt att knyta ihop säkerhetsarbetet i butiken med ett servicetänkande och att samarbeta med den lokala polisen.

– I dagens konkurrens gäller det för butikerna att vara attraktiva och trygga platser så att kunderna vill komma tillbaka.

Läs också: "Samarbetet med handeln måste förbättras"

Hon talar om hur viktigt det är att hela personalen har ett brottsförebyggande tänk. De ansvarar för hur de bemöter kunderna, hur de rör sig och hur de uppmärksammar alla som kommer in i butiken.

Därför behöver man utarbeta en policy för hur kunderna ska bemötas också de som kommer till butiken i andra syften än att handla.

Jenny Hedström framhåller att det finns 6 olika typer av oärliga kunder:

Tillfällighetstjuven, amatören, de unga exempelvis 11-åringar som tar smink eller godis för att vara tuffa inför kompisar, erfarna som har verktyg med sig, missbrukaren och de organiserade ligorna.

Läs också: Svensk Handel till attack mot brotten

– De 4 första kategorierna motar man ganska effektivt genom att vara just vänliga bra säljare i en välordnad och överskådlig butik.

Det är tjuvar som triggas av oordning och ouppmärksamma säljare.

När det gäller missbrukare och organiserade ligor krävs det bättre polisiär närvaro, kameror, larm och annan teknik.

Tre brottsförebyggande åtgärder:

  1. Håll ordning i butiken
  2. Utveckla personalen
  3. Sätt policys för hur ni agerar i olika situationer

Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Ny era för Grand Parfymeri

Så ska skönhetsföretaget komma på rätt köl igen.

Ica-handlarens låt blir nytt album

Från Nespresso till Björn Borg

Hon blir ny marknadsdirektör för modebolaget.

Från Ikea till Itab

Fler mindre butiker för Elgiganten

JC ansöker om konkurs

I tisdags avbröts rekonstruktionen och på torsdagen ansökte bolaget om konkurs.

Nyhetsbrev

Påsken sänkte marsförsäljningen

Arkiv

Jula in i finansbranschen

God start för Bygghemma

Lyko växer på nätet – tar marknadsandelar inom hud- och hårvård

& Other Stories öppnar Varuhuset

På nytt jobb
Hon är ny ordförande för Apoteket

På nytt jobb
Ska utveckla projekt hos RSD

Blir senior konsult och ska arbeta med strategisk rådgivning och utveckling av handelsplatser.

På nytt jobb
Nya chefer hos Indiska ska bidra med digital kompetens

Coop testar pop up-butik: ”Som en minimarket”

Fairtrade ökar kraftigt

På nytt jobb
Från HUI till Citycon

Convenience fortsätter växa

Stockmann sänker prognos – oförändrat för Lindex

Fortsatt positivt för Akademibokhandeln

På nytt jobb
Lämnar Ikea för Orkla

JC ansöker om att avsluta rekonstruktionen

Plantagen satsar på trädgårdstjänster – lanserar Trädgårdshjälpen

Starkt första kvartal för Byggmaterialhandeln

Lokalbyte för Esprit

Så mycket ska Sportamore växa

Jula i god form

Bättre än väntat för Zalando – positiv vinstvarning

Lämnar Sealife för Improove

Hyvlade timmar i Norrköping återställda

Butikerna hyllar vårbudgeten

Picadeli fortsätter expandera

Krönika
Därför ökar mobilerna försäljningen i butik

Föreslås till Bygghemmas styrelse

Så sålde Clas Ohlson

Snart 50 butiker för bygghandelskedjan

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

0.173