23948sdkhjf

Personalen bästa brottsförebyggare

| Av Dagmar Forne | Tipsa redaktionen

Säljarnas vänliga uppmärksamhet hindrar många brott. Det säger Jenny Hedström på Securitasägda Notifind.

Jenny Hedström var en av talarna på Svensk Handels säkerhetsfrukost i slutet av april. Hon är sedan länge specialiserad på säkerhet i butik.

Läs också: Polismästarens utspel: ”Ica-handlarna är rikast – och vill ha poliser överallt”

– Det viktigaste brottsförebyggande arbetet görs av uppmärksam personal, säger hon.

Notifind, Securitas nya bolag startat i början av 2017 bygger på ett nytänk: inom Securitas fann man att det inte bara går att rulla på i samma spår när verkligheten förändras.

-Detaljhandeln förändras, nya köpmönster gör att  vi måste hitta nya angreppsätt, säger Jenny Hedström. Hon menar att det är viktigt att knyta ihop säkerhetsarbetet i butiken med ett servicetänkande och att samarbeta med den lokala polisen.

– I dagens konkurrens gäller det för butikerna att vara attraktiva och trygga platser så att kunderna vill komma tillbaka.

Läs också: "Samarbetet med handeln måste förbättras"

Hon talar om hur viktigt det är att hela personalen har ett brottsförebyggande tänk. De ansvarar för hur de bemöter kunderna, hur de rör sig och hur de uppmärksammar alla som kommer in i butiken.

Därför behöver man utarbeta en policy för hur kunderna ska bemötas också de som kommer till butiken i andra syften än att handla.

Jenny Hedström framhåller att det finns 6 olika typer av oärliga kunder:

Tillfällighetstjuven, amatören, de unga exempelvis 11-åringar som tar smink eller godis för att vara tuffa inför kompisar, erfarna som har verktyg med sig, missbrukaren och de organiserade ligorna.

Läs också: Svensk Handel till attack mot brotten

– De 4 första kategorierna motar man ganska effektivt genom att vara just vänliga bra säljare i en välordnad och överskådlig butik.

Det är tjuvar som triggas av oordning och ouppmärksamma säljare.

När det gäller missbrukare och organiserade ligor krävs det bättre polisiär närvaro, kameror, larm och annan teknik.

Tre brottsförebyggande åtgärder:

  1. Håll ordning i butiken
  2. Utveckla personalen
  3. Sätt policys för hur ni agerar i olika situationer

Håll dig uppdaterad med Dagens Handel
Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)
Startsidan just nu

Tiger of Swedens vd lämnar

Går med omedelbar verkan.

Ny svensk cykelkedjesatsning

Han blir ny finanschef på Ica-handlarnas Förbund

Här kompletterar apotekskedjan Coop och Eurocash – men ännu ingen Ica

Så mycket ökade försäljningen i januari

Han tar över Ohlssons Tyger

Tygkedjan stannar i familjen när sonen och nuvarande vd köper företaget av sin far.

Nyhetsbrev

Så ska Swish erövra dagligvaru- och servicehandeln

Arkiv

Vd-skifte hos Eton

Skjortföretaget hämtar ny vd från H&M-sfären.

På nytt jobb
Icadirektör blir vd på Martin & Servera

Icagruppens strategi- och affärsutvecklingsdirektör ersätter Håkan Åkerström.

Sportbutik kan ta hem Postnords logistikpris

Pandora med ny vd

Kafékedja öppnar i Kina

Tvärstopp för Odd Molly

Åhléns marknadschef får gå efter omorganisation

Hon får utökat ansvar när varuhuskedjan smälter samman marknad och försäljning.

Fortsätter satsning på kontantcenter

16 nya butiker i fjol

Lekextra drar upp tempot – förhandlar om tidigare BR-lägen

Norska Nordic Toy Team har köpt 20 av Top-Toys butiker och förhandlar med fastighetsägare i Sverige om fler butikslägen.

Framgång för Pricer

Kinnevik ny storägare i Mathem

Mathem får in 400 miljoner i cash: ”Stora planer”.

Joe & The Juice-grundaren avgår som vd

Har varit den snabbväxande kedjans vd sedan starten 2002.

Ica-profil blir ny vd hos Fazer

Stärkt Lindex

Ikea öppnar för externa märken

JC i rekonstruktion igen

Rekonstruktören om affärsmodellen som ska rädda JC.

Lyxmodehus dubblerar butiksytan

Nytt läge för Coop

Rejält resultattapp för sportkedjan

Handlare vill se kameror i Stenstan

Öppnar ny avdelning för ur och juveler

Här öppnar Lakritsroten

Herrmodekedja väljer Frölunda Torg

Ica-handlare misshandlades blodig

Här tar H&M över efter Willys

Så ser nya Deichmann ut

Preem fortsätter med Dagab

Familjen Persson har ökat i H&M

Se alla Företagens egna nyheter

Sänd till en kollega

1.109