23948sdkhjf

HP-chef: Mobilitet stänger fler affärer

| Av Mona Johansson | Tipsa redaktionen

Brad Tracy har titeln global retail segment leader hos amerikanska hårdvaruföretaget HP (Hewlett Packard). Han betonar att mobilitet blivit ett måste inom detaljhandeln och att rätt verktyg bidrar tilll att stänga fler affärer.

Du har sagt att mobilitet inte längre bara är något som är trevligt att ha, utan helt nödvändigt. Kan du utveckla det?

– Som kund finns det ingenting mer frustrerande än att gå in i en specialbutik, till exempel för elektronik eller hemmabyggande, och uppleva att man kan mer än personen inne i butiken. Med mobilitet jämnas förhållandet ut och säljaren får omedelbar access till produktinformation, produktrecensioner, kundbetyg, prisjämförelser och liknande.

– Dessutom kan du koppla ihop detta med information om leveranser och skapa transparens genom hela organisationen vad gäller lagerhållningen. Om det som en kund letar efter inte finns på hyllan kan man med rätt applikation tala om exakt var varan befinner sig och skuldra mot skuldra göra en beställning och skicka produkten direkt till kundens hem, arbetsplats eller till en annan butik. Det är ett stort plus. Alla retailers har mobilitet i någon form, men alla använder det inte lika bra eller i samma utsträckning.

Kan du ge exempel på något företag som är duktigt på det här området?

– Jag kan inte avslöja några namn, men jag kan berätta om ett möbelföretag som tappade nio procent av sina affärer från soffan till kassan. Med mobilitet har de sänkt siffran till under fem procent. Nu kan säljaren sitta ned med kunden i soffan och stänga affären där och då. Det är inte mobilitet för mobilitetens skull, utan handlar om konkreta intäkter. 

Hur viktig är designen av hårdvaran?

– När man ska bära omkring på en pryl hela dagen får den inte vara för tung eller för ömtålig. Vi försöker därför hitta en balans när det gäller vikt och hur slitstark den är. Vi lägger även till funktioner som gör att livslängden ökar. Retailers vill inte behöva byta ut sina grejer vartannat år. De vill också ha något som är vackert och användarvänligt och som säljarna är bekväma med. Dessutom måste verktygen vara säkra.

Mer om: HP
Håll dig uppdaterad med Dagens Handel

Jag accepterar Nordiske Mediers villkor och avtal

Är du prenumerant? Bli prenumerant

Med en prenumeration får du obegränsad tillgång till webbtidningen. Läs webbtidningen online.

Kommentarer (0)

JOBB I FOKUS

Startsidan just nu

Scorett stänger butik efter hyrestvist

Mandel Design köper Smallroom – räknar med synergier

Ellos ska lansera heminredning från Jotex i Europa

Miljardvallen sprängd för Jula i juni

Klart: Coop öppnar obemannade butiker

VRG:s stämma: Ingen likvidation – planer på nyemission

Nyhetsbrev

Instabox över en miljon användare – fyrdubblar omsättningen

Arkiv

Ingelsta Kalkon stänger tre delikatessbutiker

Coop släpper ny scan- och betalapp – öppnar upp för obemannat

Tingsrätten byter ut MQ:s konkursförvaltare – anses jävig

Alla butikerna som invigs när etapp 2 öppnar på Torps köpcentrum

Handelstrender: Färre men större företag – och mer värderingsstyrt

Ackordsförslag från RNB-bolagen – försäljningstapp runt 50 procent

Bruttomarginalerna förväntas försämras för Brothers, Departments & Stores och Polarn O. Pyret.

Konkurserna minskar – men osäkerheten består

Nionde butiken för 123-åriga Johanssons Skor

Tillfällig Lagerhaus även till C4

Nya kreditlagen träder i kraft – rusning till Swish

Ikea försöker sälja Norrlands största köpcentrum

Konkurrensverket granskar e-handeln

Succé för tillfällig taxfreebutik i köpcentrum

Microsoft byter retailstrategi – stänger alla 83 fysiska butiker

Sellpy kliver utomlands – redo för tyska marknaden

Här stänger ännu ett Åhléns – fjärde nedlagda varuhuset på ett år

Ur & Penn byter plattform – lanserar ny nätbutik

Invigningsdags för Naturkompaniet

Svensk Handel rasar mot Postnord: ”Tondövt”

Lagerhaus pop up-satsning fortsätter – ny tillfällig butik

Jula väljer Hässleholm

Här slår Stadium igen butiken

Arbetsmiljöverket inspekterar smittrisker inför semestertider

Cdon lanserar fransk e-handelsjätte i Sverige

Boozt höjer prognos för tillväxt och marginal

Zalando öppnar fler butiker

Här byter Apoteket Hjärtat läge

På nytt jobb
Apoteksgrupppen värvar från Waynes Coffee

Här öppnar Jysk

Se alla Företagens egna nyheter

Ljud som säljer och musiken som vi minns

Upplevelse i Butik – Så skapar du en butik som Säljer!

Vad är sinnesmarkandsföring?

IMAS levererar besöksräknare till Polestars nya showrooms

Kontorsrum att hyra på Styrmansgatan 2

Unboxing – Är din förpackning värd att packa upp?

Ny katalog: försändelseemballage till din webbshop

Paptic: Ett hållbart pappersemballage med plastens fördelar

E-handel: Varumärkesförpackningar ökar försäljningen

Dagar ni inte arbetar är bra dagar för utveckling!

Ny katalog: Emballage och inslagning för butik och webbshop

Passa På- Kostnadsfri utbildning med Handelsrådet!

Välkommen till den nya konjunkturen!

Rensa luften från bakterier med rätt dofter.

Skydda anställda mot kontakt med kunder.

Ta vara på doftens helande kraft i virustider

A50- en kraftfull Android mobil POS

Skapa enkelt skyltar med instruktioner och anvisningar

Digitalt onboarding verktyg till era nyanställda

Handelns digitala transformation!

Wave of brands confirmed for top retail event in Stockholm

Sätt pris på dina produkter med METO-prismärkningspistoler

Nordic retail event partners with top organisations in 2020

Scanlux Packaging öppnar kontor i Sverige

Major Retail Property Event Returns to Stockholm In June

Sänd till en kollega

0.109